Q 触摸没有反应，指示灯长亮约三秒后熄灭。手指触模式指示灯闪烁，手指离开时指示灯熄灭
A 这种状态表示触摸屏及控制器工作正常，应该从以下几个方面来判断故障
1、是否安装了正确的驱动程序；
2、软件的串口设置是否与实际连接的串口相符；
3、控制器上的跳线方式是否与当前驱动相符；
4、计算机串口或USB口是否可以正常使用；
5、串口是否被其他的软件所占用；
6、操作系统是否有错误信息；
解决办法如下 
1、安装正确的驱动程序。
2、把软件的串口与实际连接的串口设成一致。
3、安装正确的驱动程序，关于控制器跳线方式与驱动匹配问题请参阅跳线与驱动部分。
4、检查计算机主板BIOS设置里的PORT是否打开，串口或USB口是否有硬件故障，可拿串口或USB鼠标进行检测。
5、更换串口或卸载其他软件。
6、更换其他主机或重新安装操作系统。

Q 触摸没有反应，指示灯长亮
A 这种状态表示触摸屏及控制器没有准备完成，应该按照以下步骤来判断
1、安装触摸屏时显示器或机柜里面时换能器的空间是否足够，屏体换能器可能已受到损坏；
2、屏幕保护膜揭下来了没有；
3、屏幕条纹是否太脏；
4、使用不符合要求的防尘条并安装得过紧，导致波形变差甚至没有波形；
5、当前的控制器温度超过控制器工作温度；
6、屏的PIN线或连接换能器的小电缆线、控制器可能受到损坏； 
解决办法如下 
1、更换显示器或机柜或屏幕。
2、把保护膜接下来。
3、清洁屏幕条纹。
4、使用合格的防尘条重新安装并确保屏幕不要安装得过紧。
5、把控制器移到相对温度较低的地方或让控制器回到常温下进行测试。
6、更换屏幕或控制器再进行测试。

Q 触摸没有反应，指示灯闪烁
A 出现这种状况，说明控制器与声波屏之间出现通讯故障，请按照以下步骤来排除故障
1、控制器供电不稳定；
2、屏幕表面是否有水滴或其他异物造成通讯故障；
3、触摸屏与控制卡的连接是否松动
4、屏幕或控制器可能受损； 
解决办法如下 
1、更换主机或找一个稳定的供电电源。
2、清洁屏幕表面并擦拭干净并重新启动电脑。
3、从新连接触摸屏与控制卡的连线。
4、更换屏幕或控制器再进行测试。

Q 触摸没有反应，指示灯不亮
A 出现这种情况，表示控制卡上没有电流。请按照以下步骤来判断故障
1、232线或USB线没有接好或线可能受损；
2、电源线可能有问题；
3、控制器可能已损坏；
解决办法如下 
1、连接好电缆线或更换电缆线。
2、更换电源线进行测试。
3、更换控制器进行测试。

Q 触摸时光标指针不跟着手指走，始终有一段距离的偏差
A 这个问题是校准参数不正确导致的问题，请按照以下步骤来判断故障
1、是否进行了不正确的校准；
2、改变了显示器的分辨率后没有进行校准；
3、控制器上的跳线方式是否与当前驱动相符；
4、屏幕是否长时间没有做清洁；
5、当前控制器温度是否过高，是否有其他高频设备影响；
6、屏幕或控制器可能受损；
解决办法如下 
1、重新进行正确校准定位，应让手指对对准靶心进行校准。
2、重新进行正确校准定位。
3、确定正确安装驱动后再进行正确校准。
4、清洁屏幕条纹。
5、把控制器移到相对温度较低或让控制器回到常温下或在干扰较小的地方再进行测试。
6、更换屏幕或控制器再进行测试。

Q触摸时光标乱跳，没有规律。指示灯闪烁
A这种情况比较少见，一般按照以下步骤来排除故障即可解决
1、使用不合格的防尘条把屏幕条纹压得太紧；
2、屏幕表面是否有水滴或其他异物；
3、当前控制器温度是否过高，是否有其他高频设备影响
4、控制器供电不稳定；
5、屏幕或控制器可能受损；
解决办法如下 
1、使用合格的防尘条重新安装并确保屏幕不要安装得过紧。
2、清洁屏幕表面并擦拭干净。
3、把控制器移到相对温度较低或让控制器回到常温下或在干扰较小的地方再进行测试。
4、更换主机或找一个稳定的供电电源。
5、更换屏幕或控制器再进行测试。

Q触摸时光标固定在一个地方，指示灯只在触摸时闪烁
A该故障是软件故障导致，按照以下步骤就可以轻松解决
1、是否进行了不正确的校准；
2、控制器上的跳线方式是否与当前驱动相符；
3、屏幕表面是否有水滴或其他异物造成电脑系统死机；
4、使用了不合格防尘条安装或屏幕安装是否有误；
解决办法如下 
1、重新进行正确定位。
2、确定驱动正确安装后再进行正确校准。
3、清洁屏幕后重新启动电脑。
4、使用合格的防尘条重新安装并确保屏幕不要安装得过紧。

Q屏幕一条或者半边区域无法触摸，或者必须用很大力才能触摸
A 这种故障是因为波形在该区域衰减导致的故障，一般是安装不当或者灰尘造成的。
1、是否使用我们提供的防尘条来隔开触摸屏和显示器前面板；
2、屏幕条纹上是否有灰尘；
3、是否安装的太紧，导致声波屏声波无法顺利传递；
解决办法如下 
1、使用我们提供的防尘条来隔开触摸屏和显示器前面板。
2、清洁声波屏反射条纹。
3、将声波屏和显示器前面板略微松开。