北京时间10月11日消息，中国触摸屏网讯， 最近，购物中心似乎在尽情发挥它强大的娱乐功能，不但可以逛，到处有好吃的，还可以玩—商场转角，我们会遇到大大小小的触摸屏，就像玩平板电脑一样，通过指尖的触碰，了解商场的动态，找出想要的商户或者设施。这是继“二维码”之后，商场以及购物中心推出的又一好玩的自助式服务，行内人称之为“互动营销”。触摸屏导购，你今天玩过了吗？

    本文来自：http://www.51touch.com/kiosk/news/201310/11-25683.html

　　自助导购，就在转角处

　　同桌吃饭可以聊微信，没有看到的剧集可以网上追……科技和生活越来越密切，消费者喜欢通过不同的渠道沟通，商场的营销又怎么可以不变？分布在天河城一至六层扶手电梯出口的，就有新型的导购设备Easys。小小的屏幕上，把商场的商户和设施分类，并指出你所在的位置以及店铺、设施的具体位置，有的商户还会把自己近期的优惠标示在电子海报上。

　　爱购记者发现，在广州太古汇、天河城、正佳广场等购物商场以及地铁沿线都出现了类似功能的触摸屏，它们使用起来就像平板电脑一样方便，具有一定的导购作用，提供给消费者免费使用。

　　业内评价：

　　增强互动 提升服务

　　广东省流通业商会执行会长黄文杰认为，这是一种新式的数字互动营销模式，对卖场规划布局、商户营销需求、消费者行为分析、数字移动技术、市场发展趋势有着长期深入的研究和把握，其设备和系统能够更有效实现导购指引、信息推送、促销提效、消费分析、会员服务，实现商家、商场和顾客的有效互动，增加有效客流，提升有效交易。系统可以延展Apps和pos，实现更广泛空间、更广阔领域的便捷服务。

　　实际上，从今年7月开始，沈阳、北京等城市的高端购物中心也陆续出现了这样的导购触摸屏，有的还是语音版的“触摸屏咨询服务系统”，以此作为提升商场品牌和服务价值的方式。

　　消费者点评：

　　导购还不够充分

　　爱购记者守在导购设备旁，发现广州本地的年轻消费族群对导购设备最有兴趣。对于初来乍到、没有方向感的消费者，这个系统相当实用。

　　不过，也有消费者认为，导购系统还不够完善，有的还会造成资源浪费。经常出国游玩的林女士一早在国外的购物中心接触过类似的导购设备，对比之下，她觉得新型的导购设备只是更容易操作了，系统上还达不到给迷途消费者“导航”的效用；有的系统只显示当层的商家和设施，与静态的商场指示图功能重复了。

　　新系统上马，不排除消费者未能充分发挥导购触摸屏的功能。据称，系统研发方还在不断补充和更新触摸屏中的资料，像天河城的Easys设备应消费者的要求，最近增加了电影方面的资讯，并提醒消费者可以在导航栏里寻找自己需要的功能。

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