北京时间04月01日消息，中国触摸屏网讯， 3月31日，惠普推出了革命性的端到端零售行业解决方案，该解决方案旨在帮助零售商构建丰富的零售环境，提供更为舒适的客户体验、优化企业效率并拉动销售。

    本文来自：http://www.51touch.com/kiosk/news/201004/01-6185.html

    惠普在活动现场用一场有趣的小品介绍了自己全面的零售业解决方案，从咖啡店、面包店到书店，数字标牌解决方案、互动展示以及POS管理系统等产品组成的方案带来了全新的商业模式。例如，消费者可以通过HP LD4200 42英寸宽屏液晶数字标牌显示器观看书店中的热销和推荐书目，点击了解每本书的简介和书评，甚至可以直接在上面下单，让销售人员为自己准备好选购的图书；POS终端不仅可以轻松完成收款工作，还会同时显示相关产品和促销信息，吸引用户更多的采购行为；互动式触摸屏可以让用户了解产品信息甚至轻松留言，撰写产品评价……其中特别突出的是用户可以通过触摸屏等直观的互动了解更多产品信息，而整个系统也会收集并利用用户数据，帮助商家决策，也为消费者更丰富的信息。惠普为我们呈现了一个基于现代IT技术的全新零售业运营模式。

    中国惠普有限公司台式机关系型业务部数字标牌市场拓展经理李智告诉搜狐IT，目前这些零售业解决方案已经开始在国内应用，一些非常重视客户体验和品质的店面率先采用了这些方案。通常，这些方案将通过惠普在国内的独立软件开发商合作伙伴实施，针对每个商户的环境和需求进行定制化的开发和部署。李智介绍说，采用这套惠普的零售业解决方案，从商家的投资看，硬件投入和软件开发实施费用基本是8:2。一些先期采用了这套方案的用户表示，由于先进的交互和展示手段可以大大提高销售量，因此这样的IT投资非常值得。

    “惠普零售行业解决方案有望在2010年为零售行业带来革命性的改变”，中国惠普副总裁，信息产品集团台式机关系型业务部总经理周信宏先生说道，“作为一整套广泛而灵活的端到端解决方案。惠普的最新解决方案，融合了数字标牌解决方案、互动展示以及POS管理系统等方案和应用。该系列解决方案可帮助不同类型及规模的零售商实现全生命周期解决方案的一站式部署以及简单快捷安装，实现效率的最大化提升。”

    惠普端到端的零售行业解决方案是依照消费者进入卖场后所要经历的购物环节所构建的。从消费者一进入卖场的吸引阶段，到进入阶段，再到考虑阶段，直至最后的购买阶段，惠普解决方案涵盖了消费者购物的整个流程。

    视觉吸引（Point-of-Attraction）

    通过富有视觉冲击力的广告和卖场信息招揽顾客是一种非常有效的方法，零售商们因此会经常设计一些能够引起人们购物欲望、并夺人眼球的精彩内容并进行反复播放。惠普端到端零售解决方案中特别加入了HP LD4700 47英寸宽屏液晶数字标牌显示器，为精彩内容的呈现搭建了高性能展现平台，带给终端消费者富有冲击的视觉体验，引发消费者购物欲望。

    店内展示（Point-of-Entry）

    在顾客进入店内时，HP LD4200 42英寸宽屏液晶数字标牌显示器可以在顾客开始购物前，增加他们考虑购买的物品数量。这类屏幕通过吸引顾客的自然视线、帮助展示多种目标推销品与更多交易信息。同样，播放内容也可以根据时间的不同而改变，最大化满足在不同时段的顾客购物需求。

    选购考虑（Points-of-Consideration）

    顾客在选择某种商品时往往会考虑很多因素，零售商可以利用全方位的数据信息服务帮助客户做出明智的选择。比如，一位正在打量食品货架的顾客，可以通过浏览由HP rp5700 POS机支持的可触摸的自助机获得更详细的信息，以便其更快地作出选购决定。自助机中部署一款定制的软件，顾客只需把一袋肉制品的条形码在自助机上一刷，屏幕就可以显示该产品的营养信息，列出一系列合适与之搭配的补充药草、调味品和蔬菜，或推荐其他摊位的肉食，从而使膳食更加合理。显然，这种自助机不仅可以提升客户的购物体验，而且可以引导销售流程，增加客户考虑购买的商品数量和种类。

    相类似的解决方案同样可以应用在时装店环境中，可触摸的HP LD4200TM 42英寸宽屏液晶互动数字标牌显示器在一套定制软件的支持下，可以帮助客户把店铺内的服饰“穿”到一个虚拟模特身上，以确定哪些服装搭配最适合他们。然后，显示器可以自动提醒店员注意客户的最终选择。同样，在书店的走廊里，触摸屏可以向客户显示可售书籍信息、书评和评分、建议替代选项和相关广告，而这一切信息完全可以在一个单一屏幕或窗口中获取。

    购物付款（Point-of-Purchase）

    在购买的最后付款阶段，惠普新款ap5000多功能POS系统可以帮助快捷有效地完成交易，进一步提升客户的购物体验。此外，该设备还可以将购买信息实时传输到后台解决方案。该解决方案可以实时跟踪存货状况，当库存量变化达到一个预设水平时，将及时提醒零售商订购新的产品。

    未来之窗

    惠普致力于挖掘数字标牌的应用潜能，打造未来之窗。惠普目前正在测试“触摸墙”（Wall of Touch），这是一款巨型互动触摸屏幕，可以解读手势而不再需要直接接触屏幕，从而降低了直接触碰对屏幕造成的损坏。这种显示器由九块43英寸到46英寸、分辨率为1080p的显示面板组成，由惠普Z800 工作站驱动，无论从内容和还是分辨率方面看都像是一台大型的惠普TouchSmart电脑。因此，和其他大型显示器不同的是，触摸墙可以以高分辨率运行复杂软件，为客户提供一种无与伦比的互动店内体验。例如，可以通过软件的设计，让顾客自己把不同尺寸、款式的服装穿到一个真人大小的3D图像上进行虚拟试衣。

    目前，触摸墙只接受按需生产，NBA总部和美国大陆航空公司在休斯顿机场的柜台上已经有样品展示。近期开始，惠普将继续与包括零售商在内的客户紧密合作，满足个性化零售的需要，开发出符合客户具体需求的解决方案，进而增强客户服务并提升销量。但惠普已明确表示，如果客户需求持续上升，将把“摸触墙”转变为一种主流产品。

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