北京时间10月29日消息，中国触摸屏网讯，电信营业厅摆放触摸屏广告一体机，有什么作用呢？随着科技的的进步，触摸技术的创新升级，在日常工作生活周边，出现了越来越多的智能化设备，无形之中不断改变着我们的日常习惯，给我们的生活带来了许多便利与服务。

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我们平时去电信营业厅办理业务，都可以看到触摸屏广告一体机的身影，那么营业厅里摆放一体机，用来做什么呢？

 

对于营业厅来说，拥挤的人流量，人工效率低下是最头痛的事，有了触摸广告一体机，办理业务的用户可以在一体机上，自助查询自己的业务，以及需要办理的业务，如账单查询、号码挂失、注销、激活、查询套餐办理等一些增值服务，可以满足群众的基本业务要求，为用户提供高效快捷的服务，大大缩短了办事等候时间，提高办事效率，也缓解了营业厅人流量大的问题，降低人工运营成本，减轻工作人员压力，提升营业厅整体形象。

除了能带来实质性的客户服务外，可以实时展示营业厅的业务介绍、优惠活动、时事新闻，日期时间、天气情况。提供贴心的服务，提升客户的满意度。不仅如此，还可以进行广告投放，与广告商家合作，针对性进行广告投放宣传，增加广告收益。

目前触摸一体机的发展趋势高涨，应用的行业领域不断扩大，受到广大商家，用户的欢迎。广州铭视为了顺应市场变化需求，生产的触摸屏一体机，种类众多，尺寸齐全，包含：落地式、壁挂式，嵌入式、双屏查询机等。

电信营业厅为什么用触摸一体机？我给出3个原因

1. 人多咨询量大，环境嘈杂

当我们进入电信服务店铺时，给我们第一印象就是人多嘈杂，特别是周末。这种环境让人心烦意乱，想办完业务后迅速离开，服务人员看到那么多人也没有太多机会去推销新的业务。如果店里有一体自助的触摸一体机，能够让客户看到，电信企业想推荐的内容，一可以打发时间，二满足客户好奇心，体验更多的套餐，从而提升店铺业绩。

2. 业务品种多，需要更多的人员讲解

当客户有疑问时，需要先排队，因为人多轮到自己时，比较浪费时间，如果有触摸一体机摆在旁边，客户可以先去上面查询自己的问题，如果没有查到再去找服务人员，能减少服务人员的工作压力，能增加客户的好的体验，认为自己的时间没有浪费

3. 排队叫号机已经是标配。

现在每个营业厅里几乎都有排队叫号机，其实排队叫号机就是触摸一体机的一种，现在大部分营业厅用的还是老式叫号机，只能在现场排队，天创科林研制一套软件，叫做微信预约排队叫号系统，客户可以拿到号之后，到附近去玩，快到自己的时候回来，手机上能显示前面还有几个人。这点对客户体验非常好，不浪费客户时间，还能让营业厅环境比较舒适，人少安静，服务更顺畅。

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