三星市场全面危机：信任墙倒塌 在华高端市场无米下炊
北京时间02月23日消息，中国触摸屏网讯， 当三星电子看似走出Note7手机爆炸泥潭，2016年第四季度营业利润同比增长50%而受市场“点赞”时，“浩劫”再次袭来。
本文来自：http://www.51touch.com/touchscreen/news/dynamic/201702/23-45952.html
2017年2月8日，天津三星视界有限公司（隶属于三星SDI）起火。
2月17日，三星掌门人李在镕因涉嫌行贿、挪用公款等多项罪名，被韩国首尔中央地方法院批准逮捕。这是三星集团实际控制人首次被捕。
他曾在三星Note7“爆炸门”中临危受命，于2016年10月底正式进入三星电子董事会，挑起“复兴三星”的重担。如今身陷囹圄，全球哗然。
继手机爆炸后的这两场事故，让三星败退迹象集中释放。李在镕更是“亲自”点燃了三星最后一根火线，烧毁了公众对于三星的信任。
而三星的中国对手正在集体增长，逐渐蚕食三星的空窗期。
根据Strategy Analytics2016年10月报告数据，2016年三季度，中国智能手机出货量比上年同期增长15%；市场研究机构Gartner2017年2月中旬的报告显示，2016年四季度，华为、OPPO及vivo占全球所售出智能手机总量的21.3%，较上年同期增长7.3%。
在洪仕斌看来，自2016年9月至今年2月，三星接二连三出现大事故，陷入“内忧”；加上中国国产手机阔步前进、苹果紧密追击，招致“外患”，三星在全球市场已陷入全面危机。
内忧：“信任墙”倒塌
去年9月初，全球曝出至少35起三星Note7起火爆炸事件；10月12日，三星发布声明称，已要求全球范围内的合作伙伴停止销售与置换Note7；10月13日，三星移动总裁高东真宣布“将不惜一切代价查明手机过热原因”。
历时3个月后，2017年1月23日，三星公布Note7燃损原因，称导致电池故障的缘由是电池的设计或制造环节。
但数位消费者仍然对三星公布的起火原因表示“心有戚戚”。来自北京市的郭先生称：“有严格质量把控的ATL电池为什么只在三星手机身上爆炸了？”
对此，三星中国产品线宣传的相关人士没有作出正面回应，但表示，很多手机品牌都会出现品控方面的状况，三星规模较大，自然吸引了更多关注。
Note7败走麦城，可以说是三星电子甚至三星集团远虑近忧的集中爆发。
然而，大劫之后，被三星官方称为爆炸导火线的“电池”再次进入公众视野。这一次，同样是因为一场火。
2017年2月8日，天津三星视界有限公司（以下简称天津三星视界）起火。
根据天津经济技术开发区官网资料，天津三星视界是由韩国三星SDI株式会社与天津市中环电子信息集团有限公司，于1996年共同投资组建的大型合资企业，总投资额1.05亿元。
查询工商资料发现该公司经营范围为开发、设计、生产锂离子电池、动力电池、极板及配套件（易燃、易爆、危险化学品除外）；从事公司产品的销售和售后服务；厂房租赁业务；提供咨询服务。
对于该工厂起火原因，三星至今尚未公布。
2月17日，记者致电天津三星视界，对方以工作繁忙为由挂断电话。随后，联系三星电子客服，询问天津三星视界是否为尚未上市的三星旗舰机Galaxy S8的电池供应商，对方表示：“目前没有任何S8电池供应商的资料，一切等发布会后公布。”
但迟未公布的起火原因，加剧了消费者对于三星手机的“恐惧”。
来自长沙的向女士，曾是三星手机的拥趸，但接二连三的起火事件，让她对S8再无期待。“相比手机的使用体验，我更害怕生命安全没法保障。”
并且，祸不单行。2月17日，推出S8以复兴三星的掌门人李在镕因涉嫌行贿被批捕。
洪仕斌认为，Note7爆炸、工厂起火，不仅给三星制造带来影响，且引发产品质量危机，如今掌门人被捕，对三星品牌更是致命打击，一系列事故后，三星已陷入全面危机。
外患：国产手机崛起
Note7爆炸事故发生后，S8上市之前，三星在中国高端市场无米下炊。
北京市朝阳区一位手机零售商赵先生表示，目前市场上几乎没有高端机型可卖，除了iPhone7和华为Mate9系列。
2016年年末，华为推出高端新机Mate9系列，价格从3399元到保时捷定制版8999元，其中曲面屏Mate9 Pro价格为5000元左右。
对于国产手机而言，5000元是其天花板。第一手机界研究院院长孙燕飚称，若华为在5000元以上档位能站稳脚跟，未来留给三星的市场必定非常局限，并且现在冲击高端市场的中国智能手机公司逐渐增多。
例如，去年业绩表现扎眼的OPPO和vivo。2016年，vivo发布两款4000元以上高端曲面屏手机，被称为国内第三大智能手机公司。
“三星在高端市场未来可能遇到OPPO、vivo等劲敌。而三星此起彼伏的事故，倒给国产手机公司提供了机会，大家可能会瞅准高端市场。”孙燕飚表示。
魅族科技副总裁李楠也曾在公开场合称，国产智能手机公司跳出利润泥淖的唯一道路就是冲击高端市场。
根据摩根士丹利在2016年年底发布的智能手机购买意愿调查报告，在中国想要购买三星智能手机的中国消费者比例下跌了15%，落后于华为。
据了解，其实早在三星事故发生之前，其在中国手机市场便已略显被动。
2014年，随着小米和华为等国产手机公司的崛起，三星市场份额跌至12.1%，被小米赶超；2015年，其在中国的市场份额为7.7%，与前五名无缘。
根据第三方数据统计结构IDC公布的2016年全球智能手机出货量数据统计，2016年第四季度，中国的华为、OPPO、vivo出货量分别位居全球第三至第五名，三家品牌增速远超三星。
未来：突围艰难
三星原本计划于3月份召开Galaxy S8发布会，随后上市销售。
但据前述相关人士介绍，由于各方面原因，S8发布和上市时间尚未敲定，“可能3月份，也可能4月份”。
S8是一部承载着“复兴三星”重任的智能手机。据三星官方介绍，S8将增加人工智能助理，用户可以无缝使用第三方服务。
三星执行副总裁李仁钟在提到S8的人工智能助手时称，“三星自身无法提供更多服务，可以通过代理提供，轻易地提供给终端用户。”
据了解，目前智能语音助理的“智能”程度其实有限。根据市场调查机构TECHnalysis Research的调查数据，人们使用智能语音助手最常用于信息搜索和道路导航。但这些功能只能算是“拟智能”。
洪仕斌认为，在三星危机之下，除非S8是一款非常具有冲击力的产品，除去人工智能，还需要有更多亮点，才有可能帮助三星恢复公司盈利动力。
然而，将人工智能作为“复兴三星”筹码的掌门人李在镕如今陷入囹圄，洪仕斌预测，群龙无首的三星或许还将出现内部之争。“在这样的内忧外患中，三星要想凭借S8突围成功，难度很大。”
同时在他看来，三星如果继续发力消费电子板块，单腿走路，在中国国产手机和苹果上下夹击下，一旦被挤垮，三星或将沦为“流星”。
“可适当缩减甚至放弃消费电子板块，往新能源方向转型，形成另一个具有核心竞争力的板块格局才可能有出路。”对于三星的未来，洪仕斌这样建议道。
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