北京时间05月25日消息，中国触摸屏网讯，警力数占全省警力总数的13.7%，却承担全省40%的流动人口管理、65%的常住境外人员管理，25%的执法办案量……“人少事多、警力不足”是我市公安机关的工作常态。

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    全市社会治安满意度、公安队伍满意度和执法办案满意度三个指标均在95%以上，连续四年获得全市机关部门“绩效管理优胜单位”荣誉称号。

    以有限的警力资源，圆满完成繁重的警务任务，我市公安机关取得如此骄人的成绩，互联网+警务”功不可没。“

    弹指间，“让数据多跑腿”，不仅实现了“让群众少走路”，更为警务效能提升安上了强劲的倍增器，推动警务质态的整体变革。

    “全警触网”全警触网”迈出“吃螃蟹”的第一步吃螃蟹”

    顺应网络时代的群众需求，顺应网络时代的群众需求，充分利用好网络平台和网络技术，服务群众、服务社会，网络平台和网络技术，服务群众、服务社会，已经成为公安工作创新发展的一项重要内容，面对“互联网+警务”这一新生事物，市公互联网+警务”这一新生事物，安局先行先试，走在了全国公安系统的前列。安局先行先试，走在了全国公安系统的前列。

    全国首家使用计算机管理人口户籍基础资料，资料，开通全国首家“网上车管所”和“3D派网上车管所”出所”……2010出所”……2010年，在科技信息化建设方面屡有创新后，有创新后，市公安局将分散的公安互联网资源整合在一起，源整合在一起，在江苏率先开通“网上公安”，网上公安”将市局、分局、派出所、将市局、分局、派出所、社区四级1802个公安网站，包括“网上派出所”“网上社区警务室”网站，包括“网上派出所”“网上社区警务室”及警民论坛、群等打包整合，一网展示”及警民论坛、QQ群等打包整合，“一网展示”，让群众打开网站、按图索骥，让群众打开网站、按图索骥，就可以找到想找的社区民警和需办理的公安业务。的社区民警和需办理的公安业务。

    如今，经过五期建设，如今，经过五期建设，苏州“网上公安”已网上公安”将353个行政许可、审批、管理、服务事项搬个行政许可、审批、管理、到网上运行，实现了公安行政许可、审批、到网上运行，实现了公安行政许可、审批、管理、服务事项“能上网的都上网、能足不出户能上网的都上网、办理的都可实现足不出户办理”办理的都可实现足不出户办理”两个100%的100%建设目标，建设目标，并配套“网上预约”、“进度查询”、网上预约”进度查询”“快递送证”等保障机制，让群众轻点鼠标，就快递送证”等保障机制，让群众轻点鼠标，能办理公安业务。能办理公安业务。

    通过五年运行，通过五年运行，越来越多的苏州群众已经认可了“网上办事”截至目前，经认可了“网上办事”。截至目前，“网上公安”已累计办结各类申报事项1118余万件，余万件，其中网上全流程办理793万件，服务满意率万件，始终保持在9999%%左右。左右。

    “苏州的实有人口超过1300万，其中流动人口占一半以上;法人主体超百万，动人口占一半以上;法人主体超百万，机动车和驾驶人保有量突破300万，警力配比不到千分之一。苏州市副市长、千分之一。”苏州市副市长、公安局长李京生说，受到行政编制的限制，在警力无法大幅增受到行政编制的限制，长的情况下，长的情况下，公安机关必须要不断增强工作的前瞻性、主动性、创新性，的前瞻性、主动性、创新性，向科技信息化要警力、向现代化管理要效率，警力、向现代化管理要效率，从粗放型警力增长方式转向集约化内涵式发展模式。长方式转向集约化内涵式发展模式。

    苏州的互联网普及率超过72.5%，是名副72.其实的“网上城市”，苏州探索“互联网+警务”网上城市”　互联网+警务”的创新实践符合时代发展潮流，的创新实践符合时代发展潮流，满足了群众需求，并在最大程度上实现警队减负增效，需求，并在最大程度上实现警队减负增效，群众获得实惠的“双赢”效果。双赢”效果。

    群众在哪“指尖服务”就延伸到哪指尖服务”

    不久前，市民小夏驾车不慎闯了红灯，不久前，市民小夏驾车不慎闯了红灯，在朋友推荐下，朋友推荐下，他关注了“苏州公安微警务”微苏州公安微警务”信公众号，通过手机在线处理交通违法。信公众号，通过手机在线处理交通违法。经过身份验证后，他查询了交通违法信息，过身份验证后，他查询了交通违法信息，并通过微信支付缴纳罚款，操作流程不到一分钟。过微信支付缴纳罚款，操作流程不到一分钟。

    “如果在窗口处理，就算扣掉排队等候的如果在窗口处理，时间，从窗口受理到处罚结束，时间，从窗口受理到处罚结束，平均也要十分钟。”市公安局交警支队宣传科民警许立介绍，通过微警务平台，市民可以使用本人驾驶通过微警务平台，证全流程在线处理本人机动车的非现场交通违法记录。违法记录。

    近年来，随着移动互联网技术的高速发展，拿起手机办事，成为了社会新时尚，也为拿起手机办事，成为了社会新时尚，公安机关的服务创新指明了方向。公安机关的服务创新指明了方向。

    3月30日，“苏州公安微警务”微信公众苏州公安微警务”号正式上线运行。截至目前，号正式上线运行。截至目前，已推出66个的功能应用，业务涉及办证类查询、案件查询、功能应用，业务涉及办证类查询、案件查询、重名查询、交通违法处理、事故快撤、重名查询、交通违法处理、事故快撤、掌上车管、开锁求助、智能出行等服务，功能应用均开锁求助、智能出行等服务，与社会生活密切相关，涉及公众衣食住行。与社会生活密切相关，涉及公众衣食住行。

    “用户在哪里、受众在哪里，公安工作就用户在哪里、受众在哪里，应该延伸到哪里。李京生说，应该延伸到哪里。”李京生说，苏州拥有900万手机网民和微信用户，万手机网民和微信用户，依托移动互联网技术获取丰富的公共“产品”术获取丰富的公共“产品”、更高品质的警务服务、便捷生产生活，成为群众的新需求。服务、便捷生产生活，成为群众的新需求。“苏州公安微警务”上线近两个月来，州公安微警务”上线近两个月来，用户总点击量超过200万次，新增粉丝量超过20万。万次，

    热捧源于实用，时代发展，需求在变，热捧源于实用，时代发展，需求在变，公安服务也随之提档升级。安服务也随之提档升级。为缓解110报警电话呼入量日益增多的现状，话呼入量日益增多的现状，在不改变现有接

    处警工作流程的前提下，苏州公安微警务”处警工作流程的前提下，“苏州公安微警务”

    新增“微信报警”功能，让报警人在不方便打微信报警”功能，电话的情况下，电话的情况下，可以通过微信进行110报警或上传图片、文字资料，举报违法犯罪;或上传图片、文字资料，举报违法犯罪;在出入境服务中，设立预约申请、签注办理、入境服务中，设立预约申请、签注办理、在线填表等应用以及查询办证网点、窗口忙闲、填表等应用以及查询办证网点、窗口忙闲、办证进度等功能，证进度等功能，引导申请人根据排队状况自主选择办证地点，规避办证高峰，主选择办证地点，规避办证高峰，缓解办事过程中存在的停车、排队等烦恼。程中存在的停车、排队等烦恼。

    无论是电脑端，还是移动端，无论是电脑端，还是移动端，舞动的指尖勾勒出“让数据多走路，让群众少跑腿”的现让数据多走路，让群众少跑腿”实模样，实模样，推动科技信息技术与公安工作的全面融合，面融合，让群众享受到更多更实惠的便民利民措施。民措施。

    互联网+互联网+警务触发改革“蝴蝶效应”蝴蝶效应”

    姑苏区是苏州的老城区，姑苏区是苏州的老城区，巨大的机动车保有量与稀缺的停车资源是一对矛盾，保有量与稀缺的停车资源是一对矛盾，“微信挪车”应运而生，挪车”应运而生，市民关注“苏州姑苏警方”公苏州姑苏警方”众微信号后，众微信号后，进入“微信挪车”模块，输入手机微信挪车”模块，号码即可获取6位“车主代码”，随后可自行车主代码”下载打印印有“车主代码”和“挪车二维码”的车主代码”挪车二维码”挪车卡，将该卡贴在汽车前挡风玻璃后，挪车卡，将该卡贴在汽车前挡风玻璃后，如果应急停车占了别人车位或堵了对方车，应急停车占了别人车位或堵了对方车，对方只要扫一扫“挪车二维码”，然后输入“车主代挪车二维码”码”，就能自动转接系统接通车主手机，实现就能自动转接系统接通车主手机，双方免费通话或短信联系，双方免费通话或短信联系，在联系过程中不显示双方号码，以此保护双方的个人信息。显示双方号码，以此保护双方的个人信息。

    “微信挪车”运行后的一个月，累计移车微信挪车”运行后的一个月，近千次，如果这些移车都通过报警解决，近千次，如果这些移车都通过报警解决，以每次出警至少两名警力计算，次出警至少两名警力计算，这一项功能就为姑苏公安分局每月节约警力2000人次，“警人次，

    力无增长改善”悄然实现。力无增长改善”悄然实现。

    在全市公安机关，类似创意数不胜数，在全市公安机关，类似创意数不胜数，“互联网+警务”的翅膀轻轻扇动，不仅创新服互联网+警务”的翅膀轻轻扇动，务群众、社会管理的新手段，务群众、社会管理的新手段，更为深化公安改革提供出新动力、新亮点。革提供出新动力、新亮点。

    在苏州公安工作的各个领域，互联网+在苏州公安工作的各个领域，“互联网+警务”所发挥的作用正无限扩大。警务”所发挥的作用正无限扩大。通过数据交换、信息共享，去年，交换、信息共享，去年，苏州全面取消公安内部之间需要相互提供的24种证明、需要外单种证明、位提供的10种证明以及50种对外出具的证明;全市180余个户籍派出所全部完成出入境分理点建设，境分理点建设，市民可在“家门口”就近办理家门口”出入境证件;警情预测系统、人像识别系统、出入境证件;警情预测系统、人像识别系统、车辆特征智慧识别系统……一个个互联网时代新利器与传统警务工作方法交相辉映，代新利器与传统警务工作方法交相辉映，编织出立体化治安防控体系，织出立体化治安防控体系，守护“平安苏州”。平安苏州”

    在“微警务”建设方面，市公安局搭建了微警务”建设方面，以“苏州公安微警务”“苏州交警”加市区分局苏州公安微警务”“苏州交警”微信公众号为框架的“微信公众号为框架的“2+5”微警务建设模式，微警务建设模式，汇集11个公安部门、八大类73项功能的业务个公安部门、需求;在整体推进过程中，打通数据通道，需求;在整体推进过程中，打通数据通道，形成两级“微警务”公众号集群，并鼓励派出所、成两级“微警务”公众号集群，并鼓励派出所、社区民警建立特色订阅号、微信群，社区民警建立特色订阅号、微信群，形成横向覆盖、纵向贯通的“微警务”服务体系，覆盖、纵向贯通的“微警务”服务体系，确保服务触角延伸至群众生活的方方面面。务触角延伸至群众生活的方方面面。

    从“足不出户”办证办事、在线互动随时足不出户”办证办事、随地，到防范宣传精准推送、随地，到防范宣传精准推送、遇到难题一键解决……在无形的互联网中，决……在无形的互联网中，通过一起起排忧解难的爱民实践，警民距离越拉越近。解难的爱民实践，警民距离越拉越近。

    这就是互联网的力量，这就是互联网的力量，既为公安机关开辟了听民声、察民情、汇民智的新渠道，辟了听民声、察民情、汇民智的新渠道，更好服务群众的新途径，也让群众在指尖按动中，服务群众的新途径，也让群众在指尖按动中，时刻触摸公安机关的“爱民温度”时刻触摸公安机关的“爱民温度”。