北京时间10月26日消息,中国触摸屏网讯,市行政服务中心又推“创人民群众满意服务窗口”新举措, 2台服务满意度评价系统近日“上岗”,接受办事群众意见反馈和监督。
本文来自:http://www.51touch.com/touchscreen/news/dynamic/201110/26-12188.html
这2台服务满意度评价系统分别摆放在市行政服务中心大堂和二楼人行过道。评价系统的电子屏幕上显示各单位办事窗口每位工作人员具体信息,包括单位、姓名、职务和工作照片等,办事群众在获取服务后,通过点击电子触摸屏的方式对有关人员的具体表现,包括其服务水平、办事效率、工作行为等进行满意度评价。
评价系统设“满意”、“基本满意”、“不满意”3个评价指标。每季度评价结果将在市行政服务中心电子屏进行公布。