北京时间10月12日消息，中国触摸屏网讯，“智慧北京便利旅游”近日启动。但笔者认为，只有真正设身处地为游客着想，才有可能实实在在通过这一平台，提高旅游服务水平和效率。

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　　日前，北京市旅游发展委员会联合中国移动北京公司启动“智慧旅游”城市建设及首批建设项目，签署了战略合作协议，确定以“智慧北京便利旅游”为目标，利用信息化、物联网技术手段，推动现代信息技术在旅游产业的应用，提高旅游公共服务的水平和效率。据悉，北京拟用3年时间，配齐一张屏（触摸屏），建好二个网（无线宽带网和北京旅游信息网），开发三个系统（自助导游讲解系统、城市自助导览系统、网络虚拟旅游系统），推进四个数字（数字景区、数字酒店、数字旅行社、数字乡村），推出一卡一亭（一卡通和北京礼物网上特色商亭），唱响一台戏（北京旅游游戏软件）。

　　尤其值得注意的是，北京市将在三星以上饭店、A级以上景区建设开通无线宽带网、装配旅游信息触摸屏。并在此基础上，进而在所有的景区、宾馆饭店、机场、车站等公共场所建设开通，信息查询、服务预订、旅游投诉等功能都在手机、触摸屏上将实现。开发自助导游讲解软件、城市自助导览系统，游客可通过北京旅游信息网下载软件，或在旅游信息触摸屏上通过蓝牙把导游词传到手机上，根据手机里的导览图进行游览。此外，还可以在各旅游咨询站租借自助讲解手机，每到一讲解点手机将自动播放讲解。

　　北京市此举，对于一名外地游客尤其是年轻游客来说，不亚于一份厚礼。笔者虽然不懂移动技术，但是也深知人们越来越离不开互联网，越来越离不开移动无线网络，而智能手机的迅速发展，在让人们的生活越来越便捷的同时，也对数字化技术越来越依赖。各大网站频频推出移动客户端，就连报纸杂志也纷纷推出ipad版，坐在公车地铁上，放眼望去几乎全部都是在看手机。而旅游行业通过数字化技术平台提供更多服务，无疑能让游客更喜欢。仅酒店景区建设无线宽带网络一项，已经让包括笔者在内的众多人充满期待。而自助讲解手机，更给酷爱自助旅游的朋友带来一片新天地，实现旅游全程自助。

　　现在出去旅游，有一个很大的不便，就是常常没有办法随时随地找到帮手。想要随时随地与家人朋友分享旅游的体验，要不是地方偏僻常常没有网络，就是异地漫游流量费太高，想拍张照片上传到微博，还得找个信号好的地方发，大大降低了旅游的兴奋度。走到了乡下，想要找一家口碑不错的农家餐馆，却发现GPS只有交通导航没有美食信息，想要找一家旅馆住下来却发现各大旅游预订网站都没有，搜不到，搜不到就会让人抓狂，大大降低了行程的效率。而北京市准备推出的这些数字化服务，似乎一下子就可以让问题无影无踪。

　　就怕期待值越高，最后失望也会越大。真心的想要问清楚，有了触摸屏和信息网之后，信息的更新速度跟得上吗？别像广州花城广场的信息屏一样，昨天去看还是上个月的《人民日报》，信息速递都是过了期的各种表演资讯。还真心想要问清楚，无线宽带网不是WIFI，要不要收费？别上了网一股脑儿全是各种广告，推荐的餐厅客栈全都是广告商，最后还坑爹地要收一笔上网费。数字化技术就是一把双刃剑啊，怎么利用很重要，只有真正设身处地为游客着想，才有可能实实在在通过这一平台，提高旅游服务水平和效率。