北京时间05月04日消息，中国触摸屏网讯，小孙再次来到这家银行办理业务，已经是几个月之后的事了。然而这次，银行柜台的业务处理效率却出乎了他的意料，不仅大大缩短了排队时间，银行办事的流程也跟之前大不同。以前汇一个单子，总是需要在一大堆单据上一一签上大名，程序繁琐不说，还浪费时间。但这次，居然只需直接在一块7寸大小的触控屏幕上确认相关的信息就可以了。接下来的操作，更是让小孙惊喜不已。这个触控屏还有密码键盘的功能，而且密码键盘除了可以使用传统的顺序输入，还可以选择乱序输入，不用担心别人在他输入密码的时候偷窥了。这样一来，自身的密码安全就更加有保障了。简单的流程，更安全的设置，让这一次的储蓄工作办理得非常顺利，十五分钟后，小孙轻松地走出银行。

    本文来自：http://www.51touch.com/touchscreen/news/dynamic/201105/04-9892.html

　　新设备助力服务升级

　　小孙的感受背后，是福建某银行使用新科技提升服务品质的全新成果。近年来，随着金融业务的升级，柜面上信息交易程序繁冗，给客户造成了极大的不便，同时也影响了银行的工作效率。此外，客户在密码键盘输入密码时，极其容易被旁人偷窥，造成密码信息外泄，影响用户的财产安全。此时，一款由福建升腾资讯研发生产的触控式信息交互终端i70进入了福建某银行相关人员的视野。这款升腾信息交互终端i70将金融行业办理柜面业务时必须涉及到的普通密码键盘、服务评价器、员工牌、对讲器等柜外设备融为一体。它不仅极大简化了银行的办事流程，更为柜面上用户交易的信息安全提供了保障。小孙体验到的那款7寸触控彩屏，正是升腾信息交互终端i70。

　　i70带来的新气息

　　目前，福建某银行已在近200个网点，1500个柜台中使用升腾信息交互终端i70。这款凝聚了升腾资讯柜内外信息交互设计理念的创新性产品，为该银行柜面业务受理环境带来了全新的气息。

 　第五，细处着眼，提升服务形象。打造优质服务，应从小处着手。升腾信息交互终端i70从细处入手，还具有多项人性化设计，以助力银行整体服务形象的提升。以往，客户办理完手续后，经常忘记给予相关评价，影响银行信息收集的完整性。升腾信息交互终端i70集成了传统评价器功能，使得正常业务办理与评价操作具有了连续性，。同时，在柜员登陆业务终端的时候，能够将员工信息（照片、工号、姓名）同步下载到i70设备上，避免了柜员换岗时手工更换工号牌的不便，也提升了美感。除此之外，设备自带的紫外验钞灯，可以方便客户进行钞票识别，在减轻部分柜面的验钞压力的同时，也增大了客户使用自助设备的体验感。
 
　　新升级，新拓展

　　这款“一机多用”的升腾信息交互终端i70令福建某银行近200个网点的柜面明显精简，并且有效的提高了柜面上交易的安全性。随着升腾i70信息交互终端的成功应用，其在同类产品中的显著领先优势越发引人注目。在金融行业以及其他服务性行业中具有巨大的市场拓展空间。在升腾强有力的技术支撑之下，我们有理由期待在未来，升腾信息交互终端i70能够在在金融行业以及其他服务性行业中具有巨大的市场拓展空间，为目标行业客户的科技创新、服务创新添上更绚丽的一笔。

　　第一，降低操作失误，保证用户信息安全。升腾信息交互终端i70的信息交互功能可让前来办理业务的客户确认所有的交易信息，保证了知情权，同时也在很大程度上降低了银行内部金融案件发生的概率。而在密码键盘功能上，升腾i70采用了30°的防窥设计，在使用的时候，只有在特定的角度上才能看到屏幕内容，这样就很好的保护了客户信息的私密性。同时，升腾信息交互终端i70的密码键盘提供顺序输入和乱序输入两种模式的组合，较之于传统单一的顺序操作方式，更能保护客户输入密码时的安全性。

　　第二，有效提高业务办理效率，提高客户满意度。采用多点触控技术的升腾信息交互终端i70在无纸化办公方面性能显著，极大地提升了业务办理过程的环保性、高效性：在存取款的交易界面上，升腾信息交互终端i70可提供无纸化签名模式，如此客户就不需要为每张单据的签名与柜员进行多次交流，在提高业务办理效率的同时大大减少了双方因交流失误而引起的纠纷；而在汇款、转账方面，同样可以实现无纸化操作，客户无需填写繁冗的账户信息，可以直接在升腾信息交互终端i70上进行汇转账交易操作。另外，针对客户十分敏感的业务处理时间的问题，升腾信息交互终端i70也为银行提供了人性化的功能——业务处理时间统计。柜外的客户可以直观地通过i70准确的了解到柜员的业务处理响应情况，监督了柜员优化业务处理流程，缩短办理时间，并最终提高客户满意度。

　　第三，增加银行信息宣传平台，提升信息到达率。对大部分人而言，在银行营业厅度过的时间都意味着无聊的等待和满腹的牢骚。据统计，他们大致有70%左右的时间处于等待状态，如何利用他们的“空闲注意力”，变牢骚为“眼球注意力”，是许多银行在提升自身形象时不可绕开的问题。但是使用了升腾信息交互终端i70的“屏保广告”模块，这个情况则能得到极大的改观。客户可在“空闲”阶段观看银行宣传的各类基金信息、理财产品的广告或者其他重要的通知，提升信息到达率、有效率。

　　第四，系统升级便捷，省时省力。随着银行业务的创新与拓展，各类与之相关的柜面、柜外设备都需要随之升级。而升腾信息交互终端i70提供了在线下载功能（目前支持USB口和串口两种模式），可在银行系统业务系统变更时，根据升腾提供的动态库接口和升级文件即可对i70设备进行统一升级，省时、省力。