北京时间07月08日消息，中国触摸屏网讯，　 6月，璧山供电局智能营业厅管理平台正式投入运行，这标志着璧山局的智能营业厅建设再上一个台阶。
 
    智能营业厅系统主要包括信息发布系统模块、人流量统计和图像抓拍系统模块、客户服务评价系统模块等4个模块等组成。我局在每个柜台都安装了 “服务评价器”，客户完成缴费等业务后，评价器会语音提示客户对窗口服务人员的接待态度、工作效率等方面进行评价，客户只需按动评价器键盘，选择“很满意、比较满意、满意、不满意”，便完成评价。“服务评价器”的使用，使电力服务工作置于客户的监督中，较好地发挥了电力服务外部监督作用。信息发布系统模块、人流量统计和图像抓拍系统模块的投入使用、不仅拓宽监督渠道，还提高了服务质量，营业厅智能化管理起到了有效的作用。

    本文来自：http://www.51touch.com/touchscreen/news/dynamic/201007/08-7190.html

    璧山局还在营业大厅安装了触摸屏，自助缴费终端等设施，使来到营业厅的客户，不仅可以在触摸屏和信息发布上得到的相关政策法规、用电常识、电价价格和个人电费查询等服务，还可以在自助终端查询缴费机上使用银联卡轻松完成缴费，有效解决“用户缴费排队时间长，缴费不方便”这个服务瓶颈。

    智能营业厅的建设极大改变了以前营业厅的服务模式，其将为客户提供更优、更快、更好的服务。