北京时间04月16日消息，中国触摸屏网讯， 花旗集团近日为拓展亚洲零售金融业务，率先在日本分行引进超大触控式媒体墙及远距通讯设备，盼能借助高科技提升第一线客服效率。

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    花旗近期积极投资零售金融市场，希望公司能摆脱以往的金融超市形象，转型成专为大型组织或金字塔顶端个人客户服务的金融机构，再加上新兴市场近来快速成长，因此花旗决定未来12到18个月将在亚洲新兴市场开设100家以上提供高科技服务的分行。

    花旗周一在日本增设2间高科技分行，分行内部架设了16面46吋触控式萤幕组成的超大媒体墙，持续播放即时新闻、股市行情，还能显示互动式地图。此外，分行内的自动化柜台也改成触控式萤幕工作站，让客户透过萤幕直接和远端服务人员进行面对面视讯通话。