北京时间04月06日消息，中国触摸屏网讯，根据市调机构JD Power新调查显示，智慧型手机用户和运动用触控萤幕的手持设备使用者，其消费者满意度高于使用其他输入方式的无线手机用户。

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    此调查测量美国地区智慧型手机用户的顾客满意度。调查发现，配有触控萤幕的智慧型手机在1000 点的评分中得到771 点，整整超过没有触控萤幕的智慧型手机40点。略多于半数的用户表示，他们的智慧型手机配有触控萤幕。

    此外，针对传统手机用户的调查显示，虽然传统手机搭载触控萤幕的情形不多，但是顾客满意度评分表上，配有触控萤幕的传统手机获得756 分，高出产业平均53点。

    智慧型手机顾客满意度的调查表上项目包括：操作简易程度、作业系统、物理设计、外观和电池续航力。传统手机则以操作、整体设计、外观和电池寿命作为评分项目。加总每一分类的个别得分后，计算出每种不同品牌的热门手机所得总分。

    在智慧型手机制造商中，Apple (苹果)则以741 分居后。传统手机制造商中，南韩LG (乐金)  以729 分拔得头筹，日本Sanyo 以712分紧追在后，第3 名则为得分703 分的南韩三星电子。

    智慧型手机和传统手机的顾客满意度调查皆发现，这两种手机的用户较常使用手机的娱乐功能，如与亲朋好友或在社交网站上分享照片、音乐和影视的功能。50%的智慧型手机用户表示，他们会分享多媒体资源，而传统手机用户中则有25%也会这么做。

    此调查系依据13590 位传统手机用户，以及4480 位智慧型手机用户的回答所做成，受访者使用目前手机的年限皆在2 年内，2份调查的时间皆为去年7 月至12月之间。