北京时间09月18日消息,中国触摸屏网讯,近年来,安徽省国税局大力优化纳税服务,努力为纳税人创造良好的办税条件。如各级办税服务厅,统一办税服务厅标识,配备电子触摸屏、叫号排队系统等设施;统一开通自动语音服务热线,受理各类纳税咨询,累计受话量达85万余次。
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“全程”服务就是将纳税服务贯穿于税收工作始终,事前提供及时准确的政策宣传和咨询辅导服务,事中为纳税人提供便利的办税条件、快捷的办税服务和多元的办税方式,事后保证纳税人监督投诉、陈述申辩和获得法律救济的权利;“全员”服务就是各级国税机关和全体人员都要增强服务意识,不断规范服务行为;“全方位”服务就是切实做好实体性服务和程序性服务,提高服务效率。该局还将大力推进“个性化服务”,改变过去忽视纳税人个性需求的单一服务模式,向纳税人提供多元的办税方式和丰富的服务“产品”。