青岛崂山区借助建成的数字化城市管理系统，对主城区内发现的问题，通过采集员现场定位采集，管理平台信息收集、派遣部门处理，到最终监督核查等步骤，实现了问题的第一时间整改，崂山区的城市管理步入了数字化时代。

　　7月5日一大早，记者跟随信息采集员徐谦，开始对主城区内的部分路段进行巡查。走到香港东路与海川路交叉口时，徐谦发现了一处暴露的垃圾点，第一时间通过手机采集，对发现问题的地点进行定位，并将现场照片和基本情况发送至数字城管平台。大约20分钟左右，记者看到市政人员已经赶来开始清理垃圾，并通过现场调查，促使问题得到根治。

　　市政部门将问题处理信息传送到数字城管平台，平台同时给采集员徐谦发来核查要求，就是通过这样整套的流程完成一个问题的发现、处置和监督。

　　徐谦告诉记者，数字城管平台将主城区内的11.3平方公里划分成了19个万米单元网格，他和其他9名采集员就像是平台的眼睛，每天徒步在各自所负责的网格区域内全面巡查，将发现的问题通过采集系统准确定位，及时传送回平台进行处理。

　　负责人姜涛告诉记者，通过这套系统，他们到目前已经采集问题511件，全部进行了立案派遣，现已处理完成惠及民生事件413件，办结率为80.8%。同时平台还对各部门处理结果和时间进行了及时监督。

　　记者了解到，下一步，崂山区的数字城管平台还将进一步扩大信息采集范围，同时，将公安、城管等部门视频监控资源进行整合，与平台共享，第一时间发现和解决辖区内的问题，让更多的百姓享受城管“数字化”带来的便利。

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