排队机，又称叫号机、号票机、取号机，发号机，Queue, Ticketer, Ticket dispenser unit
排队机全称：排队管理系统，或称电子排队系统，Queue Management System, QMS, eQ System
排队管理系统组成：号票机、显示屏、柜员操作器、语音系统、PC机。
排队管理系统的拓展、增值服务：LED、PDP主显示屏，顾客评价管理系统，短信提醒功能。
排队机应用领域(行业)－窗口服务行业：银行、邮政邮电、保险、医院门诊候诊、电信、海关、民航铁路车站、劳动局、人事局、社保中心、公安、法院、检察院、进出口报关报检、商品检验检役、卫生局、技术监督局、工商、财政、税务营业大厅、一站式（一条龙）服务大厅、一站式办公服务中心、政府行政服务大厅、交通局、交管局、车辆管理所（车管所）、驾校、汽车交易市场（汽车销售中心）、供电局（电力局、电力公司）、大使馆、领事馆、手机服务中心（客服中心）…
数字阳光的营销策略：发展经销商、地区独家代理为主，数字阳光总部从各种渠道获得的业务，原则上交由当地经销商、分销商或地区独家代理实施。数字阳光最大限度让利给经销商，以实现双赢共赢。
数字阳光排队机的追求：数字阳光排队机（eSun QMS）充分体现以人为本的理念，诠释窗口服务人性化管理新形象。
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