近日，大连市国税局投资100多万元在办税服务厅安装了50台电子触摸屏，延伸到税务所中。只要纳税人一进入税务机关，就能看到电子触摸屏，高效、便捷地指导纳税人想要办理的事情。纳税服务电子查询系统的正式启动，标志着“四位一体”的纳税服务方式在行政效能年得到进一步统一。

　　电子触摸屏，主界面以流动界面的方式向纳税人提供了税务机关发布的最新公告，涵盖办税指南、政策法规、通知通告、问题解答、服务规范、服务方式、投诉举报、光荣榜、曝光台以及局情概况十大类别主题。以往纳税人与税务机关可以通过面对面、金贝网以及12366纳税服务热线进行沟通交流，现如今，触摸屏成为又一便捷的服务方式展现在纳税人面前，真正体现了“始于纳税人需要，终于纳税人满意”的理念。

　　“办税指南”是与纳税人接触最为密切的板块，此板块包涵了税务登记、资格认定、发票、纳税申报、税款征收、出口退税、法律救济以及涉及权利义务、行政收费、税收优惠等相关事项办事流程、资料、时限等等，纳税人可以通过此板块一目了然得到答案。

　　“政策法规”栏目设置了最新法规、优惠政策、税收法规库三个子模块，收录了现行有效的各类税收政策法规、规章。同时对社会关注的下岗再就业优惠政策、福利企业优惠政策、高新技术企业优惠政策以及国家为扶持东北老工业基地而出台的特殊政策进行了单独归集，方便纳税人使用。

　　税务机关与纳税人的沟通渠道在不断畅通，“通知通告”模块则为征纳双方的沟通提供了又一条途径。

　　“办税帮手”模块，涉及流转税、所得税、涉外税收、出口退税、票证、网络申报等众多相关内容，都是纳税人日常关注的热点和焦点问题。

　　遵章守纪、诚信纳税是每个纳税人应履行的职责。“曝光台”会定期对偷税案件进行公告，对欠税企业进行公告，对有违法违纪情况纳税人予以警示。同时，系统还设置了“光荣榜”，对诚信纳税的企业进行公布，以弘扬诚信纳税光荣的良好社会风气。

　　纳税人在办理完涉税事项后，还可以通过“服务质量测评”，对各窗口的服务质量给予一个综合测评，随时监督我们的工作，以提升我们的服务质量和水平。

　　此外，电子查询系统在给纳税人提供方便的同时，在行政效能、服务态度、服务质量等方面为纳税人提供了相关的举报机构、受理范围和受理号码，纳税人可以随时提出自己的建议和意见，对于创建和谐社会，依法诚信纳税起到了促进作用。

　　最令人意想不到的是，在提倡政务公开的同时，纳税人还可以通过触摸屏查询到电子地图、公交旅游、购物、餐饮娱乐、房产楼盘、医疗卫生、银行金融、文化教育、邮政电信、税务网点等日常生活信息，让纳税人感受到宾至如归的感觉，体会到“一站式服务”的方便与快捷。