取消222种纳税附报资料、简化12项增值税认定流程、税务登记即来即可办理……为了给纳税人省去办税过程中的诸多烦恼,近年来,西安市国税局在全系统展开了“精表简政”工作,前来西安投资发展的客商再不会为冗余的办税审批环节而耗费大量时间和精力了。
“精表简政”为纳税人提供简洁高效的“快餐”服务
“精表”是指简化纳税人涉税审批所需要的附报资料、清理基层国税机关报表报送等,“简政”则指简化或取消冗余的审批环节等。为全力服务西安市全民创业,以减负增效为目标,市国税局在对各部门业务进行梳理的基础上,集中对全市430种报表、附报资料以及各项征管工作流程进行整理,对现行的92种基层上报表、130种纳税人的附报资料共计222种予以取消,简化了增值税一般纳税人认定等12项工作流程。
市国税局对税务登记实行了“即来即办制”,为纳税人提供了极大的方便;推行车购税扫描录入开票技术,使办理一辆车的车购税填表申报时间由平均13分钟缩短到8秒钟,有效缓解了纳税人排队等候的时间;以前增值税一般纳税人认定需要至少11种资料文书,而“精表简政”后,资料种类降为3种……种种举措使全市广大纳税人享受到了简洁高效的“快餐”服务。
“阳光”办税厅提升办税效率
为了给纳税人提供更加便捷高效的服务,市国税局不断优化办税服务厅功能,公开、统一、规范了全市19个办税服务厅的窗口设置、办税标识、办税程序、工作流程。纳税人只要走进办税大厅,通过公告区设置的电子触摸屏、显示屏、公告栏、办税指南等就能清楚了解到办税基本程序。在自助服务区,国税部门还为纳税人设置了复印机、IC卡电话、饮水机,提供书写纸张、笔墨等用品及表证单书填写样本,并免费提供表证单书,为纳税人办税提供便利;在服务受理区,国税部门根据岗位职责和工作流程设置办税窗口,提高办税服务的效率;在服务监督区,还设置了纳税服务考核评价器、显示牌等,实行限时服务监督。
市国税局在办税大厅推行“一站式”服务、“一窗式”服务、AB补位制等措施,设立导税台和叫号系统,尽可能使纳税人较快地在一个窗口办完涉税事宜。在各大办税厅,国税部门特别安装了电子考评系统,让纳税人对工作人员的服务质量进行评价,并以其作为服务考核的主要依据。对纳税信用等级A类企业和大型税源企业,国税部门实行上门服务、预约服务,建立起绿色服务通道。
落实优惠政策为企业办理出口退税、减免税金近50亿元
通过加快信息化建设,国税部门积极推进纳税申报多元化,完善和落实了电话申报、划卡申报、批量扣税、电子申报等申报方式,方便纳税人及时、足额申报缴纳税款。
市国税局严格出口退税管理和减免税审批,把各项税收政策落实到位。2006年以来,共办理出口退税24.1亿元,落实各项优惠政策减免税金22.4亿元。全面推行税收执法责任制,应用税收执法管理信息系统,建立执法考核和过错追究机制,逐月通报执法考核情况,实现以考促管、优化服务,执法正确率由99.59%上升到目前的99.97%。 |