为能够在更大程度上夺回曾经丧失给惠普和联想的销售份额，戴尔把其目光投向了其以前未曾涉足的产品领域平板电脑。在静观平板电脑市场的发展变化近五年之后，戴尔决定向触摸屏电脑，即平板电脑市场进军。

　　平板电脑最早于上世纪90年代便在市场上出现，当时业内普遍寄希望于这种产品能够给个人电脑业带来更大的活力，但是，事与愿违，这种产品未能达到预期的效果。既然如此，那么现在戴尔为什么要涉足该领域呢?业内分析人士认为，此举进一步表明戴尔渴望夺回已经丧失给惠普和联想的市场份额。

　　平板电脑一个典型的卖点就是触摸屏，这种电脑可以让用户用手指或铁笔直接在上面书写。市场研究公司IDC的市场分析师理查德·西蒙表示，平板电脑在个人电脑市场上所占的份额将会从现在的3%，增加到未来几年的7%左右。他表示，目前惠普和联想，甚至是宏基最新收购的Gateway在其产品线中都拥有平板电脑，戴尔也许很难争取到一些大型企业用户。他还指出：“戴尔必须保持其已经拥有的市场地位，发布这种产品的动机之一就是要巩固其一流电脑供应商的地位。戴尔希望在最广泛的产品组合中拥有最大的份额。”

　　戴尔产品集团总监Margaret Franco表示公司此举是为了满足用户的需求。她说：“我们一直对平板电脑的市场进行跟踪。用户表示，目前市场的产品从外观和性能上都能满足各方面的要求，不过，他们希望拥有一种界面更加直观的产品。”这样售价2499美元的Dell Latitude XT便应运而生了，该产品将有两种版本，一种是配备了LED屏幕的版本，另一种版本则配备了可在户外使用的屏幕。戴尔进行的重要改进是使用了多重触摸屏幕，这种屏幕可以一次用多个手指进行输入。之前，戴尔也曾通过Motion Computing销售过平板电脑。

　　多重触摸技术是苹果热销的iPhone手机的基础。业内一些分析人士及苹果观察人士预计，苹果可能会于明年1月推出一款采用多重触摸屏的小型笔记本电脑。迄今为止，日本的富士通一直主宰着平板电脑市场，平板电脑的用户群主要为商务人士。2000年，微软发布了其自己版本的平板电脑，2002年推出了首款基于新版Windows，可进入触摸屏输入的笔记本电脑。由于这种电脑的销量不大，所以戴尔一直没有涉足该领域。

　　不过，进军平板电脑市场现在已经成了戴尔最新战略的一部分。上周，戴尔与电子产品零售巨头百思买签署协议，把戴尔的XPS和Inspiron消费电脑投放900家百思买连锁店销售。这是戴尔最大的一种变化，之前，公司为了降低中间环节费用，采用直销的方式销售产品， 进而成了业界的领导企业。

　　针对其他以前未曾涉足的一些小规模市场，如在执法部门及军事领域应用的一些加固型笔记本电脑，戴尔也采取了相应的一些步骤。目前，东芝和通用动力公司控制着加固型笔记本电脑市场，戴尔已经通过位于奥斯汀的私人控股公司Augmentix，进军加固型笔记本电脑市场，Augmentix按照加固型产品的标准重新打造了戴尔的笔记本电脑和服务器产品。

　　波士顿市场研究公司Endpoint Technologies Associates的分析师罗杰·凯表示：“并不是平板电脑和加固型笔记本电脑本身的需求扩大引起了戴尔的注意，而是戴尔意识到这些市场对其重振业务的重要性。联想之所以能够从戴尔手中抢夺业务，是因为其产品种类齐全，可以向客户提供他们需求量相对较小的各种产品，比如戴尔不曾提供的平板电脑等。如果客户需要订购2万台笔记本电脑，2000台台式电脑和100台平板电脑，那么以前戴尔是无法接这项订单的，不过，现在就可以了。”