所谓自助值机，即旅客通过自助设备自主办理离港乘机手续，就像在银行使用ATM机前操作一样方便、快捷。自从1993年第一张电子客票出现在美国航空运输市场后，这种全新的商务运行模式，受到了越来越多旅客的青睐，之后便形成航空运输市场的新潮流，引领了值机服务的革命；2001年4月5日，美国联合航空公司首次在机场部署和使用IBM的自助值机设备，通过网络连接实现在全国甚至全球的服务一体化，开自助值机之先河，这对国际民航业具有重大意义。

　　近年来，自助值机技术的发展方兴未艾，世界各地的航空公司纷纷推出具有自身特色的自助值机服务，如英航、维珍航空、荷航、新加坡航空、美西北航空公司等，有些航空公司甚至在自助设备上延伸推出了累计里程、会员升舱、客票更改等特色服务，拉近了航空公司与旅客的距离，为进一步实现全球范围服务的无缝连接打好基础。

　　中国南方航空公司作为国内最大的航空公司之一，也是国内首家推出电子客票、实施电子商务的航空公司。自2000年推出第一张电子客票以来，南航不断致力于加快电子商务建设的步伐，借助现代化网络、通讯技术，不断推出多元化支付手段、自助值机、网上值机、手机值机等服务，领引航空公司电子商务发展的潮流。

图：办理自助值机手续的旅客

便捷自助“e”路随行

　　旅客只要购买了南航乌鲁木齐机场始发国内航班的电子客票，就可在机场出发厅的“自助值机”设备上自行办理登机牌。目前这四台自助值机柜台都配有二代身份证阅读器、打印机、护照阅读器、磁卡阅读器等辅助设备，并且支持中英文双语版本。目前办理登机牌的方式有三种：一是将二代身份证直接放在刷卡区识别；二是在触摸屏上输入客票号码或者身份证号码或者明珠卡号；三是把行程单放在扫描区域扫描。旅客可根据个人情况选择适合自己的方式办理登机牌，充分感受到自主选择座位的便捷与乐趣。系统可根据旅客的操作进行登机牌的确认和打印，如若您是南航明珠会员及其它天合联盟会员可进行积分的自动累积。

　　南航同时也提醒旅客，购买联程航班机票的旅客不能通过自助值机办理手续，只能到值机柜台办理。另外，自助值机系统不能办理行李托运手续，如果旅客有行李要托运，可在拿到登机牌后到值机柜台办理托运手续。