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莫让“触摸屏一体机”成摆设  
莫让“触摸屏一体机”成摆设
副标题:莫让“触摸屏查询软件”成摆设
日期:2007-7-2 21:24:28     来源:光明网   编辑:51Touch 

  据《东楚晚报》6月22日报道,黄石市一些企、事业单位和机关,花几万到几十万元不等的价格购置的电子触摸屏,却没有很好地发挥其应有的作用,该市纪委监察综合室王主任说“半数以上电子触摸屏处于沉睡状态”。

  一个市半数以上电子触摸屏处于沉睡状态,这是个不小的比例。如此情况恐惧不是黄石市才有,由 
于工作关系,我也经常在别的地方看到类似情况。其实,除了有些单位的“触摸屏”处于沉睡状态外,有的单位“触摸屏”是可看不可用,所谓可看不可用,就是因为没有放置“触摸屏”使用说明,使得有的百姓并不知道电子触摸屏如何使用;有的单位“触摸屏”是可用而无所需,由于没有对电子触摸屏的信息进行及时性更新,百姓需要查找的信息却不能找到。诸如此类,让“触摸屏”成为了摆设。

  设立“触摸屏”能及时将本部门本行业的相关政策、相关信息设置进去,为百姓提供方便快捷的信息服务。大多单位购置并安装“触摸屏”的初衷,肯定是为了方便百姓、服务百姓的。那么“触摸屏”缘何成为摆设﹖究其原因:一是有的单位购置“触摸屏”并非是真正为百姓服务,而是为了应景和跟风。别的单位购置了“触摸屏”,我这个单位也不能拉下;二是搞“花架子”,热衷于形式。花的是单位的钱不心痛,反正我这个单位有了“触摸屏”在那摆着,至于服务如何则另当别论;三是重购置不重管理。

  如何不让“触摸屏”成摆设?一是要树立真心诚意的服务意识,恪守信誉,真心实意为百姓提供优质服务。无论是何种动因购置并安装了“触摸屏”的单位或场所,都不应当让“触摸屏”成为“睡眠机器”,购置并安装了“触摸屏”的单位或场所,百姓就有利用它获得服务的需求;相关部门和单位,就有保证“触摸屏”正常地为百姓服务的责任和义务;二是要把“触摸屏”当作一个常规工作窗口,作为单位和部门直接与百姓面对面沟通的形象“代言人”,给“触摸屏”以活力,让“触摸屏”经常处于运行状态;三是要给“触摸屏”多“洗脑”,在内容设置上要常换常新,不能老是一成不变,要把百姓最关心的、与百姓最密切的、更详细的政策等信息设置入内,让百姓及时能查找到想要获得的信息。只有这样,才能使电子触摸屏发挥作用,而不是中看不中用的花瓶类摆设。

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