今年以来，韶关市卫生局在开展效率年活动中，把整改着力点放在窗口建设上，提出建设一流窗口的目标，提高服务效率，受到群众好评。

    据《韶关日报》报道，缩短许可事项审批办理时间。经市政府清理后，卫生局保留了13项卫生行政许可事项，13项许可项目的办理时限由平均37个工作日缩短到11个工作日，有的证还可以即到即办，提前办结率达90％以上。制定《韶关市卫生局行政许可管理办法（试行）》，把卫生局窗口纳入制度化管理。实行“一个口入、一个口出”和“一站式审批、一条龙服务、一个口子收费”的运行机制。建立了窗口、科室、局领导对接机制，规定了每个环节审查审批的时间，超时的要追究责任；采取便民措施。设置了触摸屏和公示栏，将审批项目、办事程序、服务承诺全部上墙或在触摸屏里公示，方便群众查询。同时，还帮助指导前来办证的群众填写表格；加强窗口队伍建设。充实了窗口人员，由去年的2人增加到现在的5人，加强了职业道德教育，以及许可受理、电脑操作等业务知识培训，提高服务技能。

    8月14日上午，翁源三家企业的三位代表，特意从翁源赶到市行政服务中心，为市卫生局服务窗口送来感谢信和锦旗。代表黄先生说：“市卫生局卫生监督员主动上门服务，做好场地验收、卫生检测，方便了企业。”代表熊女士说：“翁源离韶关市区比较远，那天来到市区办证已是上午11点多，卫生局窗口的同志推迟下班，当天就把证办好了。”