排长队办理养路费业务的现象将得到彻底改变。记者昨天从合肥市公路局了解到，我省首家养路费业务办理排队叫号系统正式在合肥市公路规费征稽大厅启用。

    据介绍，前来办理养路费业务的客户只需到大厅触摸屏选择相关业务，系统便会按“先到先办理”的原则自动排号分配，通过语音提醒和显示屏提示，到指定窗口办理业务，整个过程简单、清晰、明了，有效地杜绝了以往办事人员排长队、个别插队的现象。

    同时，为改善服务环境，公路部门还对养路费业务大厅进行重新布置，划分为办公区和等候区，添置休息桌椅、饮水机、报刊等服务设施，并安排引导员负责现场解答服务排队叫号系统方面的疑难问题。