日前“中纺圆桌·专业市场论 坛(广州·2007)“在广州国际轻纺 城隆重举行。来自韩国、日本、意 大利、中国台湾等国家和地区的业 内人士以及中国纺织服装界领导、 业界专家和企业高管汇聚一堂，就 如何发展提升国际化专业市场的服 务功能提供了建设性意见。

　　此次“中纺圆桌·专业市场论 坛”已经是连续第二年在广州国际 轻纺城举行。继2006年成功承办了“中纺圆桌·专业市场论坛”以 后，广州国际轻纺城以“服务入驻 商户、提升平台国际化视野”为目的再次承办了本届论坛。为了加强 国际间的交流与合作，广州国际轻 纺城借论坛之机，聘请韩国纤维开 发研究院本部部长曹大铉先生、日 本东丽株式会社纤维事业本部部长 伊集院秀树先生、台湾旭宽企业股 份有限公司总经理庄芳容女士、意 大利《新闻报》亚太区主任郗士博 士以及海天轻纺集团副总经理张连 京先生为广州国际轻纺城的高级顾 问，并为各位嘉宾颁授聘书。

　　再次承办中纺圆桌论坛，只是 广州国际轻纺城为商户实施贴身式 服务的一个体现。当中国纺织专业市场的造城与升级运动热潮逐渐回 落之时，其未来发展也处在了十字 路口。向左走，还是向右走？当众 多纺织专业市场迷失方向之际，广 州国际轻纺城无疑为我们提供了一 个可以深刻解读的标本。

　　与其他专业市场相比，广州国 际轻纺城更具有市场升级的“标本 意义”。从2005年开业，广州国际 轻纺城仅用了两年时间，就将运营 导入正轨，并开始迸发空前活力， 很显然，它所做的一切活动更接近 于市场本质，这些对所有正在忙于 招商、试业、调整中的各类专业市场，都具有足够的借鉴意义。

星级服务价值

　　2005年5月，广州国际轻纺城以“硬件超前同行10年”之举横空出 世，更难能可贵的是，轻纺城不仅 硬件堪称星级水准，其服务同样堪 称星级。与众多专业市场言过其实 的口号式服务相比，轻纺城为商户 的服务完全落到实处，诚心为商户 创造价值，以客户为尊的经营理念 让商户有了空前的归属感，这是专 业市场得以长远发展的本质所在。

　　这次的中纺圆桌专业市场论坛就是个例证，论坛之中，商户 与嘉宾的对话互动，场面之活跃 是我在各种论坛上未曾见过的。 论坛只是服务的一个层面，事实 上，轻纺城自开业始，就已经将 服务系统化，利用轻纺城离“广 交会”琶洲会展中心只有数站之 遥的近水楼台优势，全面开展贸 促及会展服务，为商家提供更广 阔的商机；组织商户参展“中小企业博览会 ”， 展示轻纺城商户的高水准商品，广泛开拓新客源；全力进军“广交会”，开通广交会 穿梭巴士，接送“广交会”观众和 参展商到轻纺城直接洽谈、看货交 易；与广东省服装服饰行业协会、 广东省服装设计师协会联合主办“广州国际轻纺城杯”2005广东大 学生优秀服装设计大赛，搭建设计 师与企业对接的平台。

　　这些服务对于商户来说，看得 见，摸得着，对市场自然也就多了 分亲近和依赖，这也是轻纺城开业 伊始就人气大增的根本所在。而在2006年，广州国际轻纺城再次将服 务内容深化演绎，2月，举办童装面 辅料采购会，吸引14家商户参展；3 月，举办广东纺织服装高等院校服 装设计效果图展；4月，举办首届 中国金纺文化节；举办韩国时尚面 料展；组织商户出击春季广交会， 进行客商对接服务；举办2006年广 东女装面辅料(春夏)采购会；5ʙ6 月，参与主办首届“广东大学生时 装周”(其中包含冠名并主办第二届“广州国际轻纺城杯”广东大学生优秀服装设计大赛)；组织职业精英对话企业老板沙龙座谈会；组织商 户参加香港品牌管理及设计专家见 面会；7月，组织商户参观中国国际 面料及辅料(深圳)博览会及深圳服 装交易会；组织卡佛连和浪漫宣言 专场采购会；8月，邀请纺织院校专 家教授为商户举办系列纺织品贸易 专业知识讲座；组织白云裘皮与美 女设计师对接会；组织商户参加由 美国棉花公司举办的“东京时尚流 行趋势讲座”；9月，组织商户参展 广州中小企业博览会；组织商户参 观青岛、江苏、大连、沙溪等地服 装节；组织商户参展上海跨国采购 博览会；10月，组织商户出击秋季 广交会、上海双博会，进行客商对 接服务；组织广东时尚周活动，冠 名并主办“广州国际轻纺城杯”首 届广东新锐之星服装设计大赛；11 月ʙ12月，组织商户举办2008春夏 服装流行色与流行趋势发布会。

　　2007年，中纺圆桌论坛的再 次高规格举办，继续拉开了服务的序幕。

标本的核心

　　轻纺城的服务内容尽管表面看 起来毫无章法，但细细琢磨，无疑 都是围绕贸促服务、增殖服务、一 站式服务进行，纲举目张，循序渐 进，管理着实讲究，有着很强的弹 性扩展空间。随着市场经营结构的 不断调整，既可适应经营规模的 扩张需要，又可适应深度服务的需 求，  服务的市场化程度较高，有着 丰富的市场运作经验。大可跟随国 际纺织业发展的脚步，小又能在全国范围内铺开业务。

　　事实上，轻纺城正建立一种切 实有效的管理文化，并贯彻落实到 每一次的活动操作中，包括承办中 纺圆桌论坛活动。记得有一种国际 上普遍认可的“垂直管理模式”， 其核心内容包括八大序列：一致的 服务界面、共同的操作平台、统一 的控制体系、标准的工作流程、明 晰的市场定位、一体的人本环境、 一贯的经营理念、凝聚的企业文 化。轻纺城的管理模式似乎颇得这 一垂直管理的真谛，因为该模式强 调的就是管理者的控制作用，避免 出现管理失控的局面。

　　很显然，轻纺城释放的是一种 管理理念，为商户提供一种新的服 务标准，以“用心创造价值”的宗 旨，以协助商户成长为主导思想， 结合行业现状和商户实际情况，把 每个活动都当成一个个案，提供一 系列营销策略和整体运作方法，为 商户实施贴身式服务，帮助入住商 户提升核心动力，这才是轻纺城标 本制造的核心所在。

　　轻纺城能够组织和举办、承 办各种大型活动，既与其致力于 建立“八大中心，一个窗口”的 功能定位有关，同时也彰显了其 超强的资源整合能力。在此基础 上，轻纺城一边为商户做广告、 宣传和包装，一边也在打造“广 州国际轻纺城”这个文化品牌。 他们出版了自己高规格的内部刊 物；建起了自己的网站；还专门 为商户拍摄电视专题片；轻纺城 的超大型液晶电子屏每天循环播放 商家广告；与此同时，一系列的公关活动还在精彩策划之中……

标本的地位

　　广州国际轻纺城的面世，不仅 给广东纺织业注入了新的活力，强 化了广州作为大都市在纺织营销、 科技、文化、创新等高端领域的功 能，而且，轻纺城的优越条件还吸 引了江、浙、闽等地的纺织翘楚蜂 拥南下，同时中国香港、台湾地 区以及韩国的纺织商人更是认为 进驻该轻纺城是抢占中国纺织品市 场乃至全球纺织品市场的桥头堡， 其全国乃至世界的影响也在逐步加 强。“一个世界性的纺织商圈即将 形成，我们期望未来的全球纺织品 市场将出现极具影响力的‘广州价 格’。”轻纺城管理者如是说。

　　广州国际轻纺城能够发展起 来，可谓天时、地利、人和：广州 中大布匹市场和辅料市场的悠久历 史传统；广州流花、沙河、三元 里数以千记的服装生产厂家及附近
（如东莞虎门）庞大客户群的采购 能力；广州国际大都市的地理位置 已成为中国最大的外贸服装和国内 品牌服装的生产基地和销售中心； 国际轻纺城完善的设施配备、交通 条件和商客服务是轻纺城取代之前 的布匹市场而快速发展的最大资 本；国际轻纺城的建立，也推翻了 以前中大布匹市场大部分都是广州 本地商户的局势，浙江等地大批量 的布料生产厂家进驻广州轻纺城， 强势的资源整合使得整个布料辅料 市场大大激活，来此采购的外地商 户厂家也大大增多。

　　专家指出，在众多布匹市场淘金者的眼中，广州作为服装贸易的 中转站，在中国面料市场也有着举 足轻重的重要作用。为拔得市场头 筹，往往国际上以及港澳流行的面 料只需十来天甚至更短的时间就能 登陆广州，国内生产厂家的新品种 也首选广州作为其发布平台。这一 过程中，无论是商家还是销售厂家 都集中在广州，外来因素加上本身 发展需要，加之广州接受新鲜事物 的能力较强，在整个销售过程中比 其他地方快，市场稍微有变化他们 马上变，并且能够积极地去调配市 场，从而形成了广州在全国面料市 场的“领头羊”地位。

　　今天，每天数万辆车、十几万 人次进出这一现代化纺织商厦；每 天上午10点，偌大的停车场便告“客满”；而每天从上午11点开始 堵车，一直要到晚上八九点钟才告 畅通……这就是今日广州国际轻纺 城的真实写照。

　　现在，不光是在南中国、在全 行业，“广州有个轻纺城”这一概 念也在韩国著名的纺织服装市场不 胫而走。全力打造“全球纺织品采 购中心”的广州国际轻纺城，正逐 步呈现其龙头地位，而它的影响力 还在强势扩张之中。