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坚持依法行政 构建服务型房管 |
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坚持依法行政 构建服务型房管 |
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副标题:坚持依法行政 构建服务型房管 |
| 日期：2005-12-23 来源:人 民 网 编辑：51touch |
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“依法行政”是当前政府及其部门转变职能，构建和谐社会所面临的重大课题。温家宝总理向十届全国人大二次会议所做的《政府工作报告》字里行间处处透露出依法行政理念。
《行政许可法》实施后，我局确定了依法行政首要是提高人员整体素质，关键是提升法制观念和执行能力，重点是强化服务意识的总体思路。结合行业特点，认真组织学习培训，统一购置教材300套，自行编印行政许可法题库，同学习计划一起下发到有执法职能的处室和22个县(市)房地产主管部门，并对560人次进行了抽样测试，合格率100％。同时对培训、清理及配套制度建设提出指导意见，强化了全市房管系统干部职工的依法行政意识。随后，对科级以上干部进行了轮训，开展了行政许可法集中宣传月活动，活动期间共发放宣传资料2万余份，接受咨询300余人次，现场解难20人件次。结合保持共产党员先进性教育活动工作向社会各界发放《征求意见表》5500份，回收4681份，回收率达85％，广泛征集社会各界对我局服务作风方面的意见和建议；本着“群众满意是衡量工作好坏的唯—标准”的原则，深入到社会上的十多个小区进行面对面调查、沟通，通过梳理掌握了第一手资料。从群众反映强烈的热点问题着手，重点抓了加强法规配套建设和简化环节，规范公共服务行为。抓加强法规配套建设首先要做到有法可依，而规范公共服务行为则加强了机关人员的“服务意识”，这两方面可以说是房管系统推行“依法行政”的正式起步。
公房服务管理工作涉及千家万户，为提高服务水平，杜绝过去维修不及时、推委扯皮、态度生硬等问题，起草印发了《保定市房管局关于加强公房维修管理工作的意见》、《保定市公用公房管理暂行办法》，彻底结束子公房服务管理无法可依的尴尬局面，使百姓有了“依靠”，服务有了标准。结合本地实际建立健全了行政许可七项制度和《行政执法责任承诺和公示制度》等法制工作九项制度，会同行政许可事项一并公示，既方便了办事群众，又便于社会各界的监督。建立完善了房地产企业和执从业人员信用档案，对企业的不良行为及时在网上公示，规范了从业行为。组织召开全市房地产工作会议，落实国务院稳控房价的八项措施，采取有力措施限制房地产开发企业违规收取定金、协议购房、严厉打击房地产中介炒房等行为，取得了较好的效果，使我市房价趋于稳定，整顿和规范了房地产市场秩序。截止目前，共对29个行政审批项目进行了清理，10个项目被取消或改变管理方式，在清理事项的同时，对规范性文件进行了清理，共废止市发、局发文件10个、修改8个，减少35％。
在我们的努力下，当事人在申请办理房地产交易和产权登记时，在证件齐全、手续完备的情况下，初始登记由规定的30日缩短为5个工作日办结，房屋转移登记由规定的30日缩短为10个工作日办结，房屋变更登记由规定的30日缩短为5个工作日办结，房地产抵押登记由规定的30日缩短为5个工作日办结，房屋注销登记由规定的15日缩短为1个工作日办结，房屋租赁登记备案由原来的3个工作日缩短为当日办结；商品房预售合同登记备案改为30份一个工作日办结。完善了服务承诺制、限时办结制、首问负责制、责任追究制等各项工作制度，想群众之所想，急群众之所急，提供多种特色服务。投资建成电子显示大屏幕，向群众提供各类信息，制作办事指南、流程图等展板10余块。同时，在房产交易大厅安装了电子触摸屏，作到交易程序一触即知，为方便等候还安装了电视机和饮水设备，真正做到了服务贴心、群众舒心、办事省心。对复杂业务、特殊业务实行了预约制，推出个性化“无障碍服务”，目前已为行动不便老人送证上门13起，半年来解决历史遗留问题、司法协助等难题 60多起。开通“特事特办绿色通道”，为保定工商银行、河北中兴田野客车有限公司等百余产权人解了燃眉之急，受到了产权人及社会各界的高度赞扬，为企业的发展起到了保驾护航的作用。
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