在最近表彰的2005年国家级文明单位中，避暑山庄博物馆榜上有名，成为承德市新增的5家“全国精神文明建设工作先进单位”之一，也是继2004年该馆被评为国家级巾帼文明岗之后获得的又一项殊荣，标志着该馆在连续十年被评为省级文明单位基础上又迈上新台阶。

    积极落实“三贴近”，创新展览模式，力求从不同侧面展示清朝历史，彰显山庄文化，不断推出精品展览，极力打造精神家园。2003年起，仅两年时间，山庄博物馆以爱国主义教育为主线，以展示满清宫廷文化为重点，推出专题展、特色展等文物精品展11个，使展览表现形式不断创新，教育内容不断充实。

    把培训教育作为文物工作的基础性工作来抓。一是加大普法力度，为职工讲授文物法、刑法、治安管理条例等，把文物保护纳入普法教育。二是组织干部职工学习政治理论，以与时俱进的精神推动文博工作不断创新。三是按照知识、能力、素质三位一体的教育培训要求，组织学好专业知识，提高广大干部职工的专业技能和管理水平。

    建立秩序良好的旅游环境，建设展示文明的窗口。将展室讲解、景区导览、摊点服务等与游客联系密切的环节纳入管理工作重点，持续开展整顿、规范行动，大力倡导文明服务，使亲情服务深入人心。

    按照5A景区的标准，完善服务设施，规范服务行为。在景区内开设游客服务中心两处，配置电脑触摸屏、音响、电视机、休闲桌椅等，供游人小憩；设立旅游咨询台，提供旅游指南、展品介绍、导览服务、线路咨询等多项服务；组建了专职导览队伍，为游客提供高水平的专业讲解。

    坚持走进社区，宣传承德历史及山庄文化。通过制作内容详实的展板、图文并茂的宣传折页，有计划地深入社区宣传《文物保护法》，宣传博物馆事业发展历程。2003——2005年共接待公众近2万人，发放宣传品1万余份；主动走进承德医学院等专业院校宣传讲解40余次，并与承德当地的大、中、小学校保持联系，共同开展爱国主义教育活动。坚持在旅游淡季面向市民免费开放，让博物馆走近大众、走近社区、走近市民，充分发挥博物馆的社会教育功能，三个文明建设取得显著成果。