本报讯（黄锡顺韩承斌）日前，一位何姓女士心急火燎地来到宁德市房地产管理中心 (原蕉城区房管局）要求办理房产证，以便公安落户，使子女顺利就近入学。但是何女士所拥有的是尚未经主体验收的预售商品房，根据相关规定，不能颁发房产证。急群众所急，该中心领导立即研究，专门为此类群众开通“产权绿色通道”，规定今后凡需房产证办理户籍、入学的，只要房产经按揭登记，都给予开具相应房产证明。次日，何女士顺利拿到了房产证明，满意而归。
　　作为服务型窗口单位，市房地产管理中心承担着市直及蕉城区的房地产转让、抵押、租赁及房屋产权登记发证、商品房合同备案等工作，每天直接面对的都是前来咨询、办证的市民，服务水平的优劣直接影响到党员干部在市民心目中的形象。今年以来，结合先进性教育活动，该中心不断完善窗口建设，在提高服务质量和服务水平上下功夫，不断强化“我们千百次，群众第一次”的服务理念，力求为广大市民创造一个优质的办事环境。

　　该中心不断完善内部管理，将 40多类单位制度印制成册，实行服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、否定报备制、限时办结制、工作人员失职追究制等制度，从而管住了不规范行为，便利了社会和群众。中心在办事大厅设置了触摸屏查询系统，往常需要咨询好几个窗口才能了解清楚的办证事宜，现在只需轻点屏幕就一目了然了。投入 10多万元改进计算机办证软件，推行房地产交易与房屋权属登记一体化工作，设立统一对外窗口，实行一个窗口收件一个窗口发证、一条龙办公。在此基础上对审批程序进行尽可能的简化，新方案将部分产权交易三审制改为二审制，进一步简化办事程序，缩短办事时限。如今，初始变更登记缩短 30个工作日，转让登记缩短 10个工作日，注销登记缩短 2个工作日。而且，当事人在办理转证时要填写的契约表格从 7张减少到 1张，抵押登记要填写的种 15张合同和表格减少为 1张申请表，产权登记收件也减少 3种以上。

　　在工作中，市房地产管理中心干部还发现一个新问题：前来办事的群众文化水平不一，个别农村群众甚至连自己姓名都写不清楚。为此该中心就在办事大厅专设代笔点，并添置了饮水机、便民服务箱等，营造了温馨的办事环境赢得群众的广泛赞誉。