7月14日--15日，国家人口计生委调研员张雷和纪检监察员唐燕与河南省人口计生委纪检组长薛勤功一行，深入到新乡市农村调研计生政务公开和便民服务工作。

“这个不错，送我一本行不行?”

在长垣县张寨乡计生便民服务大厅，张雷调研员饶有兴致地边观看着便民服务程序图，边称赞说：“程序公开透明，简洁明了，很好！”

“便民便民，主要是为了更好地方便群众。”工作人员边说边从柜台上拿起了一本长垣县计生政务公开内容汇编对他们说，“这个是我们免费发给各村计生户的。”

张雷接过来细心地看了一遍说：“这里面内容很多、很全，特别是群众如何申请计划生育行政复议和诉讼，如何进行计划生育信访投诉这两条很实际，很明白，体现了真心便民和利民。这个不错，送我一本行不行?”当张雷调研员走出大厅时，脸上露出丰收的喜悦。

“我是个农民，不认字咋办?”

在长垣县蒲西办事处菜北村，调研组一行对计生管理员进行现场测试感到很满意。随后，他们又看见村里的计划生育活页公开台，立即上前从头翻到尾：“活页平台面积小，容量大，好更新，又便于查看，与室外公开栏交相映辉，真是利民惠民之举。”

突然间，张雷问道：“我是个农民，不认字咋办?”

管理员轻车熟路地应答：“念，我们念给你听，再听不懂的话，带你到计生维权中心，一定让你得到满意。”

“行，不错。不过，维权登记一定要记录清了，要是我不满意去告你时，你得有据可查，还得有我的手印验证呢。”说完大家都会心地笑了。

“我是1956年出生的，可以么?”

在辉县市高庄乡金章村计生村室，纪检监察员唐燕仔细查看知情选择服务档案后，指着15种避孕方法及其原理、使用、优缺点、使用人群、禁忌症、注意事项等内容的图列表和速查表，情真意切地说：“就是群众来了不问，在院里转转，屋里坐坐，也会学到不少知识哇！”

“现在，我作为一个农民来咨询，要领计生奖扶金需要符合哪些条件？”张雷问后，工作人员一一作了解答。

“我是1956年出生的，可以么?”

“很抱歉，你还不够60周岁。如果你是计划生育独生子女户或双女户，但现在可以享受其他优先优惠政策。”

在辉县市高庄乡计生技术服务所电子触摸屏旁边，张雷点击并察看了几项内容坦诚地说：“这个很有科技含量和民本创意，很受用。要是能够按点击量来自动排序，你们就可以知道群众最关心的是什么了。”

“在以后的改进中，希望你们能够先行一步。”陪同前来的薛勤功书记语重心长地嘱咐道。

“行！”该乡领导表态说：“等你们再来时，不用我汇报，就听群众咋说吧！”（河南省新乡市人口计生委供稿）