近日,在中行黑龙江省分行一楼营业大厅,来自英国的两名游客听到用英文叫自己的号后,高兴地到营业窗口办理了外币兑换业务。为迎接奥运圣火在哈尔滨市传递,为2009年世界大冬会提供优良的服务,中行省分行率先在全省金融系统推出中英文叫号机。

据介绍,中行省分行原来只有中文叫号机,外国客户前来办理业务常因听不懂叫号出现麻烦。为改变这种状况,中行省分行及早改善硬件设施,借鉴先进银行国际化服务的经验,推出最新最先进的中英文叫号机服务系统。

中山海关保税业务排队叫号系统投入试运行

    中山网讯  记者从中山海关了解到，中山海关日前完成了石岐区办事处报关大厅现场改造工程，保税业务排队叫号系统投入试运行。这是拱北关区首个保税业务叫号系统。系统运行后，原有的19项保税业务整合为四大项，80%的业务可以当天办结，报关员也从以前的“站着排队”到“坐着叫号”，轻松了不少。
敬告：本文版权归中山网所有，转载时请注明出处，必须保留网站名称、网址、作者等信息，不得随意删改文章任何内容，我社将保留法律追究权利。 Http://www.zsnews.cn    日前，记者走进刚刚投入试运行的中山海关石岐办报关大厅，平常繁忙、嘈杂的大厅显得很安静，报关员们在窗口前焦急排队等待的情形不见了，排队叫号系统清晰地传递出信息，大家安坐在报关厅内的座椅上静静等待着。报关员王女士告诉记者：“大厅的电脑显示屏可以查询、显示单证的办理状况，单证去到哪个环节一目了然。”从“站着排队”到“坐着叫号”，报关员轻松不少。
    中山海关有关负责人告诉记者，为提高业务审批效率，使各项业务办理更清晰明了，中山海关石岐办专门成立了课题组，经过多方论证，最终确定将19项保税业务整合划分为备案、核销、内销、减免税四个大项，实现了多个窗口的简化整合，并通过简化内部作业流程，实现了“随到随办、即时出单”。“以往企业办理审批事项可能需要1-2天，甚至更长的时间，但经过整合，现在80%的审批业务都可以做到当天申请、当天办结。”
    保税业务排队叫号系统正式投入试运行，标志着中山海关所属的各报关现场已经全面完成“阳光窗口”建设。