春节前,厦门首批电子触摸屏走上街头,安装在SM城市广场(查看地图)、机场、火车站、汽车站、厦大等人流量大的公共场所,为市民提供便利服务。
几个月来,首批电子“指路人”的使用情况如何?市民对此有何反应?昨日,记者前往电子触摸屏使用频率较高的SM城市广场进行了调查。
现状:周末排队查询
在SM一楼肯德基附近入口处,记者看到了身高约两米的电子“指路人”:它有上下两个屏幕,上面主要是滚动播放一些信息,下面主要用于触摸查询。
记者在现场呆了一会,就看到不时有人上前查询。除了点击查看厦门的概况、旅游景点介绍等外,市民更多地是查询道路、居民点、建筑物和名胜古迹的具体位置,其中,公交站点的位置是大家查询最多的。
“我们外地人刚来厦门,很多地方不熟,也不知道怎么坐车,但只要轻轻一点电子触摸屏,就全都清楚了!”来自江西的小苏说。
据SM城市广场服务台的王小姐介绍,系统投入以来,使用情况很好,对市民帮助很大。由于电子触摸屏设在人流量大的入口处,周末经常有人排队等候查询,可见其很受市民欢迎。
建议:设置引导标志
现场的一些市民和游客表示,电子触摸屏很方便,同时还热心地提出了一些建议。
商场一店主冯小姐说:“目前使用电子触摸屏的人中,大部分是外来人员。不过,我是本地人,希望系统提供的信息可以更简短、有趣些,这样就可以吸引更多的人使用,同时,今后触摸屏也可以用做一种厦门市公共信息公布的平台。”
市民小罗则指出,电子触摸屏的颜色属于灰色,感觉上和背景墙的颜色太接近,所以不是很显眼。如果能换成鲜艳一点的颜色,大家就更容易看到了。
有些第一次使用的市民还建议,今后可在显眼的地方设置一些引导标志,告诉大家到哪里去找电子“指路人”;而且,条件允许的话,可在电子触摸屏旁贴一些简单的使用说明。
回应:系统正在完善
昨日,记者把市民的建议反馈给市民政局地名办,地名办主任林中英对市民的建议表示感谢。
林主任说:“这些电子触摸屏是厦门的第一批,所以有些细节没有考虑到位。目前,工作人员也在对电子触摸屏的服务功能、信息系统等做进一步完善,并将认真考虑市民的意见,尽可能增加更多的便民服务信息。”
同时,林主任还提醒大家:在电子触摸屏首页上方,有一个“纠错反馈”功能,上面公布有厦门市民政局的办公室电话等联系方式,欢迎广大市民提出宝贵建议。 |