病人挂完号，只要到专用机器上拉一下就诊卡，输入手机号，等到前面还有２０位或３０位病人时，手机就能自动收到短信，提醒自己前往诊室候诊，本市首台“短信提示排队机”在国际和平妇幼保健院率先启用。记者了解到，对于医院免费提供的这种方便患者候诊中途“开溜”的全新服务，大多数患者并不领情，昨天仅有不到两成患者使用新系统。

    一分钟完成短信订制

    昨天下午，记者来到国际和平妇幼保健院的妇科门诊大厅，看到了这台“短信提示排队机”。在导医的帮助下，一些患者挂完号后，将自己的就诊卡在机器右侧的读卡机上刷一下，进入“门诊候诊短信提示排队系统”，随后输入患者的手机号码，再根据机器提示确认“３０人提醒”或“２０人提醒”，不到一分钟时间，就轻松完成短信定制。

    记者了解到，以往病人挂完号之后，便在候诊区等着叫号，丝毫不敢懈怠，还要竖起耳朵听着叫号。“就诊等上一两个小时是家常便饭，病人常为此满腹牢骚。”一位医护人员告诉记者，“门诊候诊短信提示排队系统”是在医院信息化电子叫号平台基础上建立的，让前来就诊的患者能够及时知道自己所需候诊的时间，方便患者在候诊时间做其他事情。

    据医务人员介绍，目前用新系统最多的还是上午就诊的病人，“以前到了中午很多病人为了不错过看病时间，只能饿着肚子等着，现在只要定制了短信提醒服务，病人大可先去吃饭，等到短信提醒还有２０个人或３０个人就轮到他了，再回来就诊也来得及。”

    系统使用率不足两成

    候诊短信提示系统为患者提供了候诊中途“开溜”的机会，不过记者了解到，目前了解此项服务并且愿意使用的患者不多。昨天，负责维护这台“短信提示排队机”的工程师曾先生一直在候诊区观察患者使用机器的情况，他告诉记者，新机器的使用率目前还不到两成。

    “我还不知道这里有这样一个机器，就算知道也不会去用。”朱女士告诉记者，自己身体本来就不好，坐着等也不累，跑来跑去的反而麻烦。“我估计年轻人使用的比较多吧，他们比较忙。我反正没什么事情，等着也挺好的，用不着短信提醒。”年过５０的王女士表示。还有不少患者表示，既然来看病了，就准备好花费一整天的时间，也不在乎候诊的这些时间。

    院方表示，新系统刚刚推出两天，患者还不熟悉是正常的，院方已派专门人员教病人如何使用机器，这几天还会尽快在机器上张贴醒目标识，让更多患者认识并了解新系统的使用。

    年内推广至三甲医院

    记者了解到，目前“国妇婴”每天门诊量大约在２０００至３０００人，妇科占到很大一部分，候诊区域往往十分拥挤，不少患者候诊时甚至没有座位。启用候诊短信提示系统后，病人等候期间可自行安排，有望缓解候诊区域拥挤状况。

    记者从医院方面了解到，手机短信提醒可由院方根据现场候诊病人数量多少，自动调节设置。而对于患者关心的短信费用问题，医院表示，由此发生的短信，病人不需要支付任何短信费用，而全部由院方承担。

    据悉，这套短信提醒服务系统目前已在推广阶段，今后“国妇婴”还将在全院包括产科在内的各科室，逐渐推广这套信息化就医服务模式。目前，包括红房子、一妇婴等在内的沪上多家医院正在对此系统进行调试之中，年内有望在全市三级甲等医院推广使用。