自2007 年起，手机市场在iPhone的魅力推波助澜下，正式引爆了手机使用触控屏幕的热潮。在看好全球手机市场拥有10亿支以上的规模，手机也成为触控屏幕业者所争相抢攻的主力应用市场。本文则针对目前使用者对触控屏幕手机的主要需求，及需求与触控技术间之关联做一说明，以期提供欲跨入此领域之业者作为参考。

使用者在触控屏幕手机的应用需求中所考虑的几个要项，主要包含耐摔、直觉化的操作接口、操作反应速度、续航力、按键回馈、减少误动作／防掌触、户外使用、多点触控、触控分辨率、手写输入、大屏幕显示以及轻/薄化等项目。

尤其针对较为强调商务功能的PDA手机应用上，则更为强调触控分辨率与手写输入的功能需求。在耐摔的需求方面，主要与ITO Film／Glass厚度、触控面板厚度、外壳材质等技术项目相关，其中以外壳材质最为重要，例如采用无须直接接触即可感应的电容式触控面板，可在外壳加上一层压克力或其它具防护特性的材质，即可强化手机的耐摔程度。而在ITO Film／Glass以及触控面板厚度的选择上，则可视产品设计，选用较厚的规格，以避免玻璃不耐摔、易破损的问题。

直觉化的操作接口亦为使用者所认为最重要的项目之一，而与其相关的技术项目则以应用软件支持为最相关，触控流程（touch flow）的设计是否能够符合人性的直觉反应为主要的设计重点。其次在操作反应速度方面，则主要与触控面板的操作力量、Controller IC的操作频率、应用软件支持、处理核心运算能力等技术项目相关，其中以处理核心运算能力以及应用软件的支持程度最为关键，而触控面板的操作力量则可让使用者因轻轻触碰就可感觉到触控的作动，而有心理上操作反应速度较快的感受。

在续航力的需求方面，则与ITO材料表面处理、触控面板的透光度、触控面板与IC的操作电压，以及显示模块亮度等项目相关；其中由于整个显示器模块仍以显示器背光源最为耗电，因此显示器背光模块的设计才是改善产品续航力的重点。按键回馈的需求部分，则与IC的回馈电路设计、软件的音效或视觉回馈，以及系统端的物理性震动回馈装置等设计有关。而在减少误动作/防掌触的需求处理方面，则可透过加大操作力量、以应用软件识别使用模式等方式加以改善。