触控机台，通称为触摸查询一体机，是目前中国IT产业中触摸屏应用最为集中的触摸查询设备。从上个世纪九十年代进入中国信息服务业的触摸查询一体机，经历了十年的发展历程，已经成为信息化建设的领头军。随着中国政府电子化、信息化的迅速发展，各类电子信息服务系统如雨后春笋般设置在城市的各个信息汇聚点，服务于商场、机场、车站、展览会、政务公开等各种应用场所，在中国的信息化建设和服务中，扮演了越来越重要的角色。

    触摸查询一体机，是以触摸屏幕为用户使用界面的整合系统，通过硬件配置和应用软件的有机结合，实现信息发布、信息查询、信息共享。在增加读卡器、微型打印机、存折打印机、电话设备、条码设备等功能性设备后，形成服务于各行各业的触摸查询终端。

    触摸查询一体机，以触摸屏幕为客户的唯一界面和操作层，使得触摸屏成为触摸查询一体机的灵魂产品。触摸屏从原理上和品质上的选择和配置，直接决定了触摸查询一体机的整体寿命、稳定性和采购成本与维护成本。
触摸查询一体机，虽然有无限的应用市场和客户群体，但其应用的特性全部具有以下两大类特征：

[1]、使用人群不固定。
    使用人群不固定，又分为使用者为已知人群类和使用者为未知人群类。
    已知人群类，如放置在职能部门的大厅，仅供有该类型的需求的客户查询。大厅干净整洁，附件有保安服务。属于已知人群并得到保护类的设备，如税务局、邮电局、派出所、银行大厅等环境。进入大厅和接触设备的人群基本固定，设备不会受到利器刮刻，灰尘、泼水等的影响，设备在保护状态下使用。
    未知人群类，如放置在机场、商场、车站等人员不固定，人群无法给予控制和监督的场所。其它在户外和半户外的设备，虽然使用人群基本固定，但可以接触设备的人群完全未知。设备可能受到刮刻，泼水，外力，灰尘积累等等的破坏。

[2]、设备的应用环境，分为室内保护型，室内无保护型、半户外和户外型。
    室内保护型，进入室内使用设备和可以接触设备的人群固定，设备在保安等职员的视线管理之内。设备不会受到利器刮刻，外力破坏、灰尘积聚和泼水等的影响，设备属于在保护状态下使用。
    室内无保护型，如放置在机场、商场、车站等室内环境。进入室内使用和接触设备的人群完全不固定，设备也无法在保安或职员的监控下使用，设备可能受到利器刮刻，外力破坏、灰尘积聚和泼水等的影响。
    半户外和户外型，如街头和闹市的半户外的信息厅、触摸电话厅，完全户外的ATM机，信息服务机等。设备完全暴露在各种使用使用人群中，可能遭受各种以外破坏；设备可能经受风吹、日晒、雨淋、积雪等环境变化，根本无法给予控制和监督。

根据触摸查询一体机的分类特征，针对不同的分类应用，可以选择不同技术原理的触摸屏。

[A]、已知人群类的室内保护型
    由于在已知人群类的室内保护型应用场所，不存在恶意刮刻、外力破坏、灰尘积聚和泼水等的环境影响问题，所以，单独从应用领域来判定，几乎所有原来的触摸技术：电容感应技术、四线电阻技术、五线电阻技术、表面声波技术和红外线扫描技术的产品都可以使用。
    但从产品整体性能和使用寿命、维护成本的综合角度考虑，四线电阻产品存在寿命短（触摸寿命小于300万次）的特点，在触摸查询一体机中，已经不被客户采用。只有在太关心成本考虑，不关心使用寿命和维护成本的客户才小批量选择。

[B]、未知人群类的室内无保护型
    在未知人群使用的室内无保护型的触摸查询一体机，占市场应用的比例非常大，如我们经常应用的车站、机场、展览馆、人群成分复杂的查询场所，触摸查询一体机存在被恶意刮刻，存在灰尘、烟灰等的污染，存在被饮料泼洒等隐患，更严重的情况存在可能的以外撞击，所以，对触摸屏的选择比[A]类要求更苛刻。在这种应用场所，依次产品选择分别是防暴型的电容感应触摸屏、红外线触摸屏、五防型声波屏、电容感应触摸屏、防暴声波触摸屏和标准表面声波屏。

[C]、未知人群类的半户外和户外型
    在知人群使用的半户外和户外市场应用中，如ATM机，银行自动服务终端，大街的信心厅等应用终端，由于存在各种恶劣环境和恶意使用和破坏的隐患，对触摸屏的要求尤其苛刻。触摸屏必须达到防水、防尘、防暴、防污染等影响，才可以保证触摸设备的正常运行。在这样的应用场所，触摸屏的选择依次为防暴型的电容感应触摸屏、红外线触摸屏、五防型声波屏和电容感应触摸屏。


    在材料科技和触摸技术没有发展出全新产品的当前，不同的应用场所，和不同的应用人群，是采用哪种触摸技术产品的最有利依据，所以，产品的应用和选择是与客户的使用环境、应用要求有最直接的关系。